接诉即办

去年本市接收消费者诉求信息超92万件 挽回损失逾3亿元
中新网北京新闻3月13日电 (记者 杜燕)今天,北京市市场监督管理局发布《2019年度消费者权益保护状况报告》。根据报告,2019年,北京市市场监督管理局12315综合信息采集服务平台共接收各类诉求信息92. Bj.Chinanews.Com

全部商事案件今年网上立案
“在世界银行营商环境评估中,反映审判质效的‘执行合同’指标,北京得分排名全球第五,其中‘司法程序质量’连续两年获全球最高分。”昨天,市十五届人大三次会议举行第三次全体会议,北京市高级人民法院院长寇昉作工作报告。2019年,全市法院新收案件983654件,比上年增长9. Bj.Chinanews.Com

12345前9个月处理来电近500万件
“市民来电是怎么分类的?” “怎么保证派单准确?”昨天上午,来自东城、朝阳、昌平、大兴、延庆、怀柔六区的30位市民来到12345市民热线服务中心,现场感受话务员接听群众来电过程,体验“接诉即办”工作。据悉,今年1至9月12345热线共受理市民来电495. Bj.Chinanews.Com