房山区消协成功调解一起电视维修纠纷

日前，区消协成功调解一起因维修电视引发的纠纷。消费者是一对老夫妇，电视出现问题无法使用，通过售后上门维修，缴纳七百二十元维修费，消费者认为电视机维修部件仍在保修期内，不应收取费用，故产生纠纷，到区消协寻求帮助。

区消协工作人员经过询问售后，获悉消费者所购买的电视超过一年整机保修期，但在三年主要部件保修期内。根据厂家规定，此次维修部分不属于主要部件，需要收取维修费用。通过耐心调解，经营者对维修的具体部件进行了说明，并减免一百元维修费。对此结果，消费者表示同意，对区消协工作人员提供的帮助表示感谢。