海淀消协积极履职 维权为民获锦旗
19.12.2017 05:05
本文来源: 工商局
今年8月底，张先生在某典当行购买一块价值5万余元的品牌手表，然而购表不到两个月就出现了质量问题并维修了两次。张先生找到典当行要求退货或换货，但被拒绝，多次协商未果，无奈之下的张先生于11月24日将典当行投诉到海淀区消费者协会。
海淀区消费者协会接到张先生的投诉后，由于投诉标的金额在5万元以上，属于重大消费投诉案件，秘书长亲自交办并督办，投诉部党员调解示范岗的工作人员立即对案件进行调查，经过十余天的反复沟通调解，典当行于12月5日为张先生更换了一块全新的同款价值的手表，张先生表示非常满意。
收到消费者送的锦旗，海淀区消费者协会领导及工作人员纷纷表示肩上的担子更重了，今后将继续积极履行好《消法》赋予的公益性职责，充分发挥好消协作为社会组织的维稳“减震器”作用，切实发挥好党员的模范带头作用，尽守职责，扎实工作，以十九大精神为引领，不忘初心，牢记使命，把“消费者优先”这个责任记在心上、扛在肩上、落在行动上，真正对党的事业负责。
本文来源: 工商局
19.12.2017 05:05
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