接通
北京市食品药品投诉举报热线“12331”在零点最新调查中得分全国居首
零点研究咨询集团（上海）7月4日至27日针对全国所有地级行政单位（地级市、自治州、地区、盟）的12331食品药品投诉举报热线进行暗访调查，重点调查接通率以及转人工时间、礼仪、沟通技巧和问题解决情况等表现，在31个省级行政区划单位中，有8省的12331热线总分在80分以上，达到优秀等级，北京以95. 食品药品监督管理局
北京便民热线评分全国领先
京报网讯（记者 潘福达）公共服务热线是“亲民好举措”还是“鸡肋”和“摆设”？零点调查昨日发布报告显示，以12345政府综合服务热线为例，在全国333个地级市以上的城市中，32. 京报网
