大兴分局西红门所加强节前检查维护消费者权益

“春节”即将到来，伴随着消费纠纷增多的情况，为维护广大消费者的合法权益，打击少数不法商家侵害消费者合法权益的情况，我所进行周密安排和部署，防止损害消费者权益的事情发生。

首先对辖区内的大型商业网点，如荟聚购物中心、宜家家具城、鸿坤广场购物中心等及大型超市，如欧尚超市、永辉超市等的绿色通道调解人员提前做好工作，一旦出现消费纠纷及时调解并与工商所及时沟通，力争将消费纠纷现场调解。

同时，对不能现场调解的告知到工商所调解，对侵害消费者权益的商家及时通知工商所到现场查处。工商所安排人员不间断接听投诉电话，根据投诉内容安排人员及时调解纠纷，并由专职调解人员负责12315系统转来的举报投诉单，随时查看，随时处理。安排人员对以上商业网点进行巡查，对不法商家利用欺诈手段侵害消费者权益的行为，及时制止，及时查处。维护好商业秩序，防止出现群体投诉现象的发生，给广大消费者以良好的购物环境。