佑安临四支部党工团携手志愿服务赢得患者点赞

　　每天清晨8点30分，北京佑安医院临四党支部都会有2人身穿黄马甲利用休息时间到医院门诊大厅做导医志愿服务，帮助患者使用和熟悉自助挂号平台，为医院实行非急诊全面预约和改善门诊就诊秩序做出了积极的努力，这一活动一直持续了一个半月。这是在院党委的号召下，临床第四党支部立足本职，深入开展两学一做，党、工、团共同携手，长期坚持在佑安医院门诊开展志愿服务。

　　面对门诊熙熙攘攘的人群，一开始志愿者们也胆怯、犹豫、迷茫。党办主任张天舸、副主任张晓静及郭娜娜老师帮助做好各种协调，门诊护士长杨玉兰耐心地为志愿者培训，帮助大家树立了工作的勇气。

　　6月13日星期一，早晨8点30分志愿者准时来到门诊，在医院这个特殊的工作环境中，忙碌就是这里的代名词，作为一周的起始，来院就诊的病人非常多。面对病人诸多的问题，志愿者有时候也会不明所以、无从下手，但这并不会阻挡我们的步伐，在志愿服务中，门诊护士刘春燕及时为大家做指导，志愿者们更是不惧指责，不畏失败，在反复熟悉服务流程中，对工作愈发熟练起来。一周过去后，临四支部的志愿者总结出自己的经验：周一早高峰过后，由于堵车，就诊患者急躁，言语需谨慎；病患中独自前来的老人，行动不便，听力也不太好，需要重点关注；肝病患者脾气急躁，我们需要更多的耐心、微笑......临四支部由感染中心组成，工作人员少，平日工作任务重，经常加班加点，夜班更是彻夜未眠，但这并不影响志愿的工作热情，医护人员常常是刚刚下了两个夜班后，洗一把脸就又面带微笑，耐心地回答患者的每一个问题......

　　常有患者拉着志愿者的手说:“明白了，明白了，这让我们少走了很多弯路，谢谢，谢谢。”“你们真是天使”......志愿者们一批接着一批上岗，虽然辛苦，但，我们不畏困难、不辞辛苦、微笑不减、我们满怀着快乐和感恩的心坚守在志愿服务的岗位上。

　　一个半月过去了，临四党支部58名党、工、团员放弃自己的休息时间，尽心尽力的为病患们服务，在他人需要的第一时间给予帮助，为达数千人提供服务，得到了患者好评和成赞！