药物咨询为患者造福

      为向患者提供更为全面的药学专业服务，增强患者、医生对安全合理用药的重视程度，提高患者满意度，北京积水潭医院中药房将中药咨询服务升级，在综合楼设立了“中药用药咨询台”，受到了患者的肯定和好评。

　　  “中药咨询台”的用药咨询服务,由副主任药师和主管药师轮流出咨询台。在了解患者的个体情况后，从中西药物的联合用药、不良反应、经验用药到药物的选择、服用疗程及特殊人群的用药及生活指导，药师们都会给予专业而全面的指导。许保海主任也定期出咨询台，他耐心聆听，用丰富的药学知识解答了许多疑难问题。

　　一次，一位四十来岁的中年男子咨询中药白芷酒制糊外敷治疗滑膜炎积液能否可行，许主任耐心而专业的解答患者：“白芷有消散排脓作用，可用于痈肿疮疡，初起可消散，溃后可排脓”。他建议患者可以试试，外敷不会加重症状。

　　还有一位五十多岁男性患者，经常来中药房取药，因脑梗两年前在我院住院，是老患者了。许主任在其取药后进行了用药及生活指导。此男性患者常年抽烟、喝酒，遇事急躁，脾气火爆，结合患者的病史，徐主任建议他要戒烟戒酒，一定要改掉脾气急躁的毛病，让自己保持平和心态，再经过中西药调理，才能稳定病情，不再复发。许主任委婉和他进行了有效沟通，患者也表示一定得改掉自己的不良饮食习惯，心态放平和，会吸取专业药师的建议......

　　有时患者来到咨询台，还会拿出自己在街边地摊、旅游景点或小药店买的一些保健中药材，想要咨询药材的真伪优劣，如天麻、黄芪、三七、人参、山药、川贝母等中药，许主任一一指出药材的鉴别要点，辨别真伪及质量的优劣。许主任提示患者一定要在正规的医院药房或药店购买，才能保证药品的质量，如果患者买到了假药劣药，不光起不到治疗效果，还会损害自身的健康，甚至会危机生命，呼吁要严格保证药品的质量，确保患者的用药安全！

　　中药房的用药咨询台得到了患者的认可，患者满意的笑容是对药师给予的最大肯定与认可。药师们用专业所学帮助患者，服务患者，关爱患者，为患者的健康用药提供专业的指导，体现了药师在合理用药、安全用药上的专业药学服务，用热情、耐心、沟通与理解慢慢拉近与患者的距离，引导患者增强安全用药意识，提高合理用药水平，为患者撑起一把绿色的健康之伞，为患者的健康保驾护航！