北京医院第二住院部举办爱玛客公司服务质量查房活动

    　自北京医院第二住院部成立以来，第二住院部管理处一直努力做好医疗保障工作，力争服务好临床一线。为了进一步提高管理能力和服务质量，二部管理处经过精心的筹划和调研，决定请与二部有服务合同的爱玛客公司进行一次服务质量查房。

　　这次查房得到了田家政副书记的大力支持，同时邀请了服务中心岳同富副主任、护理部关欣副主任、动力基建处刘勇副处长、二部各病房护士长及驻第二住院部各合同公司主管参加。查房由二部管理处玄勇处长主持，二部管理处领导及全体同志出席了会议。爱玛客公司闫经理依据与我院签订的合同协议认真梳理出与第二住院部有关的服务内容，制作了幻灯片。从公司运行的岗位职责、发现问题、解决措施、遇到的困难等多方面进行了陈述。各处领导也分别对爱玛客公司提出了相关要求、服务改进措施和希望。

　　通过这次查房，进一步提高了管理水平，改进了服务措施，解决了存在的困难。为大家能够坐在一起共同探讨问题，解决问题提供了一个平台，更好的满足临床需求。