北京积水潭医院洗衣房为优质护理服务献策献计

16.02.2016  18:05
      自国家卫计委、北京市医管局号召全体护理同仁广泛开展“优质护理服务”工作以来,让“病人满意,社会满意,政府满意”为目标的优质护理服务在临床逐渐成为常态。如何做到三方满意?大家群策群力,开动脑筋,达成共识。首先是满足患者的基本生活,保证每个人舒适的衣食住行,然后是环境的优雅和服务的周到。于是我们就从患者的穿衣入手进行分析。

  以往患者穿的是系带式病人裤,很不适合老人穿脱,特别是输液治疗期间的老人。找到切入点后,我们立即向洗衣房负责同志进行了反映和建议,负责人余老师知道此情况后立即进行了设计,并多方征求意见后预先缝制几件让患者试穿,待完全成熟后再大批量缝制推广。最终,新上线的病人衣裤深受临床科室患者的好评,甚至有些多次住院的患者一进病房就主动提出要系松紧带的病人裤。

  2015年末,干二病房接受了医管局的优质护理服务检查,圆满的结果离不开护理部的领导,也离不开各兄弟科室的支持,洗衣房的给力也功不可没。在此,非常感谢上级的领导,感谢兄弟科室的大力支持,感谢总务后勤,感谢洗依房的兄弟姐妹们!