生命接力永不言弃

　　2016年2月18日凌晨4点58分，北京急救中心调度指挥中心接到了一通“特殊的电话”，拨打120寻求帮助的是一名外国人。为了更快速、高效的提供帮助，调度员立即将电话接到多语言服务中心。

　　通过多语言服务中心同事的帮助，调度员了解到，外国女士的朋友 “剧烈胃痛”，找她寻求救助。但是她不确定该外国患者的准确地址，同时其电话也开始失联。情况紧急，刻不容缓。调度员一边给模糊地址附近的救护车打电话，让司机师傅在附近寻找，一边拨打110确定准确地址。通过与110、患者辖区公安分局和管辖派出所的联系，调度员终于得到了详细地址，并火速通知救护车前往救治。

　　就在此时，调度员又接到一通电话，一位男士的外国女邻居敲门让其帮助拨打120。经核实，这位女士正是调度员和急救人员苦苦寻找的患者，同时，电话另一边传来了急救人员赶到并将外国患者送去医院的消息。最终，外国患者因为120的及时赶到，已经做完急性阑尾炎手术，脱离了危险。