门头沟法院通报涉预付费合同案件执行情况及典型案例
5月8日上午，门头沟法院召开涉预付费合同案件执行情况及典型案例新闻通报会，介绍该类执行案件特点，并对相关问题给予法律提示。
预付费消费因市场覆盖面广、进入门槛低、从业流动性大、资金监管难等，近年来连续成为投诉热点。该类纠纷常见于私教健身、美容美发、教育培训、儿童游乐等服务行业。纠纷引发的理由也较为集中，多为经营者迁址、关门停业、卷款跑路等，并且因商家大多无履行能力，消费者维权难度增加。
门头沟法院在执行工作中发现，该类案件主要存在涉众型特征明显、“跑路”情形多发、消费者法律意识薄弱、行业自律和市场监管待完善四大突出问题。纠纷产生后，商家和消费者矛盾激烈，消费者集体维权容易引发群体性事件。且因被执行人多为小公司或者个体经营户，履行判决能力有限，大量案件进入到执行程序。同时，大部分案件集中在少数被执行人名下，涉案总标的一般较大，因而容易出现被执行人财产仅够偿还一部分申请人申请执行金额的情况。而被执行人往往在案发前就采取转移财产、变更法定代表人等手段规避执行，此类案件进入到执行阶段后，极易发生法院联系被执行人困难、被执行企业无财产可供执行，或被执行人所有财产类型单一，处置成功率低等情况，也会加剧后续执行难度增加消费者的维权成本。
受疫情影响，一些个体经营者、小微企业因房租、员工工资等经营成本严重受困，部分经营者携款“跑路”或倒闭关停，可能对消费者的造成一定损失，常见的预付费消费陷阱在疫情期间也更为凸显，针对以上特点，门头沟法院采取“三结合”工作举措，切实推进该类执行案件妥善办理。确定主办团队与其他团队协调相结合，提高办案效率。强制执行与善意执行相结合，最大化当事人权益保障。执行工作职能与司法职能延伸相结合，倡导理性消费维权理念。
当前，我国生产生活秩序加快恢复的态势不断巩固拓展，疫情防控形势持续向好，但预付费行业的长期的停摆可能产生部分风险。在此，门头沟法院建议消费者：注意商家资质口碑；消费者在决定消费前，应仔细通过各种渠道搜索查找商家相关信息，看看是否有消费者的不良评价和消费投诉，谨慎选择。衡量自身需求；要衡量实际所需，不要因为经营者“忽悠”或是优惠幅度大而冲动消费。签合同细审查；签署书面合同时，仔细审阅其中的条款，尤其消费适用范围、有效日期、转让或退款限制、违约责任等相关条款，明确自身权利和义务。留证据护隐私；注意留存宣传单页、合同、收据、发票、交易记录等证据，以备维权所需。五是要理性维权。在和商家协调解决不成时，可与经营者属地行政管理部门、工商部门或消费者维权组织取得联系，请求调解；调解不成的，及时保留好相关证据材料选额起诉等法律途径解决。
同时，也提示经营者应诚实守信依法经营，应当按约定履行义务，保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得以虚假宣传误导甚至欺骗消费者，自觉接受相关部门和消费者的监督。同时也建议相关职能部门进一步强化事前监管引导，规范市场管理，完善行业规范。
今后，门头沟法院将不断加大执行力度，创新工作方法，提升执行效果，使消费者的合法权益能够得到有效保障，并及时向社会公布案件情况、发布消费预警，提示消费者理性消费，为经济社会发展提供更加优质的司法服务。