北京儿童医院2015年暑期志愿服务工作圆满结束

　　随着暑期医院门诊高峰时段的结束，2015年北京儿童医院暑期志愿服务工作画上圆满句号。此次志愿服务于7月6日正式开始，8月30日正式结束，其间共有来自首都医科大学、北京卫生职业学院、北京航空航天大学等17所学校的435名志愿者参与暑期服务，共计4952人次，累计服务时间近2万小时。

　　为方便患者就医，此次暑期志愿服务分别在门诊大厅、自助挂号机、取药分号机等病人较多的地点设立了志愿服务岗位。志愿服务工作部对志愿者都进行了严格筛选培训，重点培训自助挂号机的使用，并请原中医科护士、退休职工罗秀竹老师为志愿者讲授服务礼仪等。

　　较之往年，自助挂号机成为今年北京儿童医院志愿服务工作的一个新亮点。北京儿童医院自助挂号机于6月18日大规模启用，集就诊卡充值、缴费、挂号、预约取号等多项功能于一体。为方便家长顺利使用自助挂号机，志愿者在旁边指导操作，帮助家长快速完成要办理的业务。志愿者还在北京儿童医院职工子女体检工作中参与测量身高体重、引导方位、维持秩序等，共计参与24人次。此外，志愿者还按照志工部要求，进行服务总结，并对自助挂号机、取药分号机、APP软件使用及其他就诊问题等，提出合理化意见和建议，共计四大类、10余条。

　　除了不辞辛苦的工作，志愿者们还拾金不昧，暑期共捡到户口本、身份证、出生证明、医保卡、银行卡、驾驶证、钱包、就诊卡、影像检查报告及胶片等各种物品41件，到各银行送交家长遗失的银行卡50多张。

　　今年暑期，北京儿童医院职工响应院领导号召，积极推荐子女、亲属等参加志愿服务。过敏反应科主任向莉，检验中心副主任王艳，影像中心刘玥、于彤，血液肿瘤中心护士长吴心怡，服务公司卜秀云等职工推荐子女、亲属参加暑期志愿服务，为医院应对暑期门诊高峰做出了贡献。

　　在志愿者保障方面，志愿服务工作部为志愿者提供马甲、口罩及午餐，并于服务结束后为每位志愿者提供服务时长证书，在志愿北京网站进行计时，全方位保障志愿者的权益。