天坛医院职工食堂外包服务试运行

　　日前，天坛医院党委书记宋茂民主持召开院周会。总务处处长周末介绍了食堂外包服务工作情况，改革与绩效管理办公室主任王玮汇报了患者满意度调查整改工作情况。宋茂民书记作总结。

　　周末处长首先介绍了职工食堂近期外包服务工作情况，试运行一周过程基本顺利，总务处还将加强协调沟通，力争让职工吃上可口满意的饭菜。

　　王玮主任汇报了患者满意度调查整改工作情况。医院从环境卫生、就诊秩序、标识标牌、便民措施、膳食服务、医疗安全、优质护理等方面进行整改。完成了副主任及以上医师实名出诊、缩短患者挂号缴费排队等待时间、开展辅助检查电子预约、改善出院患者服务流程、扩大患者回访调查内容、改善服务态度、明确化解医疗纠纷解决渠道等工作。医院还将查缺补漏，努力提高患者就诊满意度。