北京市医院管理局在北京积水潭医院回龙观院区召开“一站式后勤服务中心”创建工作启动会

　　为进一步探索市属医院后勤管理服务创新模式，优化后勤管理标准化服务流程，更加高效地为医院患者和医务人员提供后勤保障服务， 3月25日，北京市医院管理局在北京积水潭医院回龙观院区召开了市属医院“一站式后勤服务中心”创建工作启动会。北京市医院管理局副局长边宝生、市医院管理局基础运行处处长樊世民、副处长龚文涛以及市属22家医院主管后勤工作的副院长和总务处长参加会议。

　　会议由市医院管理局基础运行处副处长龚文涛主持。会议开始后，医管局基础运行处处长樊世民首先介绍了创建工作方案；北京积水潭医院副院长冯国平和世纪坛医院副院长王江宁分别介绍了本院“一站式后勤服务中心”创建工作开展情况；积水潭医院“一站式后勤服务中心”人员演示了“一站式”后勤服务工作流程；医管局副局长边宝生就市属医院“一站式后勤服务中心”的创建提了具体要求。最后，与会人员分组实地参观了北京积水潭医院回龙观院区“一站式后勤服务中心”值班室、索迪斯餐厅信息化营养点餐系统和天鸿物业公司工作运行情况。

　　北京积水潭医院“一站式后勤服务中心”是按照医管局试点工作要求，在原“一站式报修中心”的基础上经过功能拓展升级，在市属医院范围内率先成立的。新成立的“一站式后勤服务中心”，采用了后勤管理平台系统，实现了维修服务的报修、派工、满意度测评、信息检索等环节的自动化和闭环式管理，具有报修任务集中化、库存管理清晰化、数据分析智能化的特点，大大提高了维修质量和效率。同时，还统一了培训制度、处理流程、形象标识、电话号码等服务规范，为市属医院“一站式后勤服务中心”的创建提供了借鉴经验。