市医管局领导参加友谊医院“守护天使”志愿服务活动

　　3月4日上午，北京市医院管理局党委副书记韦江、党群工作处处长张海鸥、组织处副处长农定国、党群处挂职副处长庞宇和党群处琚小红老师来到我院，参加了“守护天使”志愿服务活动。同时，还就我院推进非急诊全面预约工作进行了了解，并对门诊医疗服务提出了意见建议。

　　在门诊大厅建卡处、一层自助服务区和门诊三层分诊台，他们和来自天桥街道的志愿者一起热情、耐心地解答患者的提问，引导患者有序排队、便捷就医，帮助患者自助取检查结果、使用支付宝服务窗完成挂号、缴费。

　　韦江书记表示，北京市医管局22家市属医院推出非急诊全面预约后，服务窗口将前移，就诊流程的改变将使患者逐渐感受到自助服务的便利。同时，工作开展前期也需要很多志愿者来对患者进行解释、引导和帮助。学雷锋日前夕，医管局领导带头下基层，希望能够作为志愿者为医院推进非急诊全面预约、改善门诊服务秩序贡献力量。