医疗纠纷多元化解经验交流会成功召开

      2016年3月25日，医疗纠纷多元化解经验交流会在中华医学会北京分会召开。中华医学会北京分会田宝朋书记、市卫生计生委公共权益保障处刘艳副处长、北京医学会鉴定中心庄立君主任、北京积水潭医院医患办陈伟主任、航天中心医院医患办王华主任、陈志华律师事务所陈志华主任以及来自我市各级医疗机构医疗纠纷管理部门工作人员40余人参加本次会议。郭乡平副秘书长主持了会议。

　　图1  北京医学会郭乡平副秘书长

　　田宝朋书记指出，面对新时期医患关系紧张、医疗纠纷发生率呈不断上升的情形，需加强医疗纠纷院内调解、人民调解委员会调解、卫生行政部门的处理、人民法院的审理等工作，及时化解医疗纠纷以和谐医患关系、维护社会安定。

　　图2  中华医学会北京分会田宝朋书记

　　医疗纠纷鉴定是化解医疗纠纷的重要环节，但目前我国医疗纠纷鉴定存在医学会鉴定和司法鉴定机构鉴定二元化现象，而司法鉴定机构以法医参与鉴定为主，有违同行评价的原则，难以保证鉴定的科学性。医学会承担了十多年医疗事故技术鉴定工作，为妥善处理医疗纠纷做出了积极贡献，同时也积累了很多宝贵经验。医学会组织的医疗纠纷鉴定，有严谨的鉴定程序，组建了包括临床专家各学科和法医的专家库，专家鉴定组通过随机抽取的方式产生，从而保障了鉴定意见的公开、公平、公正和科学性。

　　北京医学会拥有丰富的专家资源，在多元化解医疗纠纷各个环节，可提供医疗问题专家咨询、医疗事故技术鉴定、医疗损害责任鉴定。

　　北京市卫生计生委公共权益保障处刘艳副处长通过分析近年来医疗投诉和医疗纠纷统计数据，进一步说明医疗投诉和纠纷逐年上升的态势，并逐渐演变成为社会性、多发性的纠纷类型。医疗纠纷处理程序往往决定了纠纷的发展态势，科学合理的医疗纠纷处理程序能起到“灭火器”的作用，能够迅速化解纠纷或者消除纠纷隐患，反之则可能激化矛盾，甚至成为“医闹”、暴力伤医等社会不良事件。刘艳副处长介绍了北京市卫生计生委建立的“三调解一保险”医疗纠纷化解模式，这一模式包括医院内调解、人民调解、司法调解和医疗责任保险。详细分析了该模式中各个层面化解医疗纠纷所发挥的重要作用，也指出了这一模式所存在的亟待解决的一些问题。刘艳副处长指出纠纷态势上升与医学会组织的医疗事故技术鉴定业务萎缩现状的不协调，如何发挥业内专家在医疗纠纷化解中的作用，真正践行同行评价原则是我们必须解决的问题。

　　图3  北京医学会鉴定中心庄立君主任

　　在经验交流会中，北京医学会鉴定中心庄立君介绍了北京医学会医疗事故技术鉴定和医疗损害责任鉴定现状，说明了医疗问题专家咨询在院内化解医疗纠纷中的可行性；北京积水潭医院医患办陈伟主任介绍医疗纠纷院内化解经验，许多鲜活生动的案例提醒参会者：加强健康教育、缩小医疗差异；主动还权于患者，共担医疗风险；医患全方位的沟通等方式减少医疗纠纷。航天中心医院医患办王华主任介绍“北京医学会提供的医疗问题专家咨询”在化解医疗纠纷中的作用，对医院内部纠纷提供有效合理的专家建议，防范医疗纠纷案件恶化起到极大的作用。陈志华律师事务所陈志华主任做“鉴定意见法庭质询实务”讲座，提醒大家从法律的角度看医疗纠纷、处理纠纷，并讲解在法庭质询时的实用原则。

　　来自34个医疗机构负责医疗纠纷处理工作的工作人员，认真聆听各位专家从不同的角度分享的化解纠纷经验，开拓了化解纠纷的思路，思考着如何借鉴他山之石正确处理各自医院存在的具体纠纷案件。