医学影像科出新招让患者就诊更方便

　　过去，做CT检查的患者，要在门诊开单后到CT登记窗口划价，然后回到门诊收费处交费，缴费后再回到登记室进行预约和登记。过程繁琐，患者要反复排队，有时还会因为小的误差而重复以上过程。常常会听到患者的抱怨和不满，遇到急躁的患者还会有情绪激动的时候。针对这一情况，医院医学影像科经过沟通，推出了“打包收费”的新举措。由于门诊CT平扫检查收费项目比较固定，所以在信息中心的帮助下，把固定的收费项目在医师开取申请单时，直接在申请单上显示应该收取的费用，患者拿到申请单后可以直接到收费处交费，再到CT室登记预约。这样明显减少了患者的跑腿儿次数和排队次数，缩短就诊时间，同时也减少了CT登记窗口工作人员的压力，改善了CT和核磁检查就诊的秩序。

　　此外，医学影像中心在等候区增加了叫号系统，工作人员不用一个个喊病人名字，病人不但不用一步不敢离开的仔细听着叫号，还能够根据自己的检查顺序和时间轻松安排自己的事。窗口登记的工作人员只要按照患者登记顺序录入资料，系统就会自动排序，按照登记先后顺序进行呼叫和安排检查。患者在候诊的时候能够及时了解自己的检查排序和大概等候的时间，大大减少了焦虑情绪。工作人员的压力减轻了，患者的满意度也提高了。

　　为了满足患者的需求，医学影像科克服人员不足的困难，倡导以青年为先锋，发挥“青年文明号”积极作用，筹划增加了周六门诊检查项目，为周末就诊的患者提供了方便，缩短了疾病诊断的时间。自周末开诊以来，科里的青年人成为加班的主力。周末开诊第一天，科里的邱万成、杨利、刘佳萍、王东坡和王岳，技师组长徐冬和吕平欣主任都早早的来到诊室安排患者检查。

　　2015年，医院工作的重点仍是提高医疗服务质量，提高患者满意度。医学影像科这支朝气蓬勃的队伍将团结奋进，努力创新，为进一步提高医疗服务质量，让患者满意贡献力量。