北京12320“2014年岗位技术大练兵总决赛”圆满落幕

　　北京12320岗位技术练兵活动是提高基本理论、基本知识、基本技能的一项长效管理机制。今年，北京12320以“知识技能大提升，热线人人当标兵” 为主题，自年初就拉开了活动序幕。

　　在热线开通8周年之际，北京12320于12月1日下午举行了“2014年岗位技术大练兵总决赛”。全国12320管理中心副主任崔颖，市卫生计生委工会专职副主席刘凤婷、机关党委专职副书记李乐华、公众权益保障处处长姚铁男、办公室副主任王洪学、团委副书记袁兆龙莅临指导，同时，一直关心和支持北京12320工作的专家们也来到比赛现场，担当评委，对比赛内容进行点评。

　　此次比赛设置了技能比拼、团队协作、录音找茬、工单找茬、急速冲冠等环节，知识面广，内容丰富、趣味性强、贴近实际，重点围绕录音质检、工单质检中建立的典型录音为内容，以期达到检验、提升员工岗位技能的目的。参赛选手们组成了扬帆队、亮剑队、梦之队和卓越队，正如这些响亮的队名，每一位选手都精神饱满，信心十足，整个赛程紧张热烈，博得了在场人员的阵阵掌声。

　　比赛结束后，领导们向获奖队员表示祝贺，并高度赞扬了此次活动的成功举办及深远意义，不仅充分展示出北京12320良好的业务能力和水平，更展示出员工们积极向上的精神风貌。同时，希望岗位技术大练兵活动能够更深入、持久地开展下去，继续树立行业标杆，树立受理规范统一、解答严谨权威、服务热情周到的政府形象，为百姓和社会提供更加优质的服务。

　　8周岁生日之际，北京12320可谓五喜临门：获得了2013-2014年度全国群众满意的卫生计生机构、2014零点民声金铃奖——倾听民意政府奖之“实效为先奖”、2013年度北京市医疗卫生行业网站考核评议优秀网站奖、2014年北京卫生计生系统精神文明单位，并在2014年全国12320系统第三方服务质量测评中排名第一。北京12320将继续传递政府关爱，构建政府与百姓的沟通桥梁，以更加贴心、专业、规范的服务回报社会！