六成以上患者看病先预约

　　北京市医院管理局召开2015年工作会议，通报了2014年21家市属医院的绩效考核成绩单，综合排名前五的依次为：北京安定医院、北京朝阳医院、北京口腔医院、宣武医院、北京地坛医院。统计数据显示，去年市属医院平均预约就诊率上升，达到66.8%，也就是超过六成患者看病事先预约。

　　医管局对医院的绩效考核包括服务质量、运行效率、学科发展、人才培养、药事指标等。在患者满意度方面，市属医院连续三年保持在85%左右，其中“医务人员态度”、“医生诊疗水平”和“沟通交流顺利”等人文方面指标改进明显。去年医管局首次委托第三方开展职工满意度调查，市属医院年均得分为85.5分，反映出各市属医院都更为重视调动医务人员的积极性。

　　医管局介绍，2014年，市属医院平均预约就诊率为66.8%，同比增加6.8%；分时段就诊全面推开，21家市属医院全部达标。药占比稳步下降，市属医院平均药占比为41.55%，同比下降2.98%，比同期全市三级医院低5.22%。平均住院日进一步下降，市属医院（不含回龙观和安定）为8.15天，同比下降5.89%，比全市三级医院低18.25%。

　　合理用药，减少大处方是对市属医院绩效考核的一项重要内容。去年，21家市属医院处方合格率平均为96.86%。抗菌药物使用强度及使用率均呈持续下降趋势，其中门诊患者抗菌药物使用率为8.54%，远低于国家卫计委20%的要求。

　　据统计，2014年市属医院总诊疗人次为3189.75万，增幅同比下降0.63%，同比全市三级医院低6.32%。2014年市属医院出院人数为73.75万人次，增幅同比下降5.44%，同比全市三级医院低4.8%。每职工日均负责住院患者占用的床保持稳定，均值为0.46，同比下降8%，同比全市三级医院均值低0.03，这组数字说明，市属医院医务人员工作负荷有所缓解。