佑安急诊人研讨不良事件提高护理水平

22.04.2016  09:51
  

      近日,为进一步做好急诊留观患者的整体护理工作,提高患者及家属满意度,急诊科全体护理人员利用下班时间,进行了一次 小型的“不良事件分析讨论”会。为保证群体决策的创造性,提高决策质量,会议首先由副护士长朱海燕汇报讨论病例与现存根因,然后采用“头脑风暴”的方式轮流发表个人观点与建议,会场气氛异常热烈。大家畅所欲言,各抒己见,经过几轮激烈的讨论与投票后,确定了不良事件的根本原因与改进措施。会议比预定时间延长了近一个小时,大家还意犹未尽。佑安医院急诊科有一只朝气蓬勃、积极进取的护理团队,只要走进急诊科,就能看到他们忙碌的身影。这只队伍由22名护士组成,在王蕻馨护士长的带领下,秉承以病人为中心的工作理念服务于来自四面八方的急诊患者。

  急诊留观患者中慢性消耗性疾病及老年病人占较大比例,肝病患者多伴有低蛋白血症、不同程度水肿、营养不良等,加之昏迷患者处于被动体位,躯体感受性降低,给护理工作者带来严峻的考验。

  这种全新的解决护理问题的方法,不仅开阔了团队成员的工作思路、激发了主人翁意识,而且提升了整体护理服务理念,增强了集体凝聚力,得到全体护士的一致欢迎与认可。