守护用药安全，全心服务患者

　　医生有三宝：语言、药物、手术刀。药物是疾病治疗的有力手段，但常言道，是药三分毒，足见药物安全使用的重要。医院药师一直以保障用药安全、促进合理用药为己任，默默为患者保驾护航。门诊药房每天都承担着全院就诊患者药品的发放工作，节奏快、强度大，但他们牢记自己作为药师的职责所在，严格把关用药安全，尽心服务每位患者，李婧药师就是他们中的出色代表。

　　11月6日又是一个忙碌的周六，李婧匆匆吃过午饭，开始了下午的工作。门诊药房周末下午值班人员少，她对处方审核更加仔细了。由于常年严格要求自己，她对门诊几百种药物的使用方法了然于心。随着一条药品调配数据的打印，她敏锐地发现一条医嘱注射剂的浓度超过说明书限量，有溶血的危险。门诊药师在工作中经常会遇到这种情况，很多时候是因为医生更多地关注药物的治疗作用，而药师们则时刻关注用药安全，严格按照说明书要求审核处方，努力将医疗风险降到最低。虽然有时会与医生和患者有些小的分歧，得不到理解，但他们总是积极沟通、耐心地解释，尽到药师应尽的责任。

　　来取这份药的患者是一位老先生，李婧下意识觉得老年人用药更应谨慎。她耐心地为患者解释原因，并在处方上做了溶媒用量的标注。退药过程的经历了与医师电话沟通、患者往返、收费处退钱等多个环节，患者取到药物时已经过去近两个小时。老先生离开药房去输液时，门诊药房也到了下班的时间。正当李婧准备锁门离开时，老先生面露难色来到了药房的窗口前。原来门诊治疗室的输液时间已经错过，老先生今天这次的药没办法输了。李婧得知具体情况后，一边安抚老先生，一边带他来到了急诊。

　　到了急诊，李婧及时与院总值班联系，说明老先生的情况。院总值班联系了急诊二线的医生，并亲自来到现场协调。在急诊二线医生的指导和神内、内科各位急诊医生和护士的通力配合下，给患者完善了急诊医嘱，开始输液治疗。得知老先生的腰不好，不能久坐，李婧为他租了躺椅，并考虑到输液安全监护的问题请示院总值班，最终由急诊值班的保安协助照看老先生输液。当安顿好这一切之后，李婧发现时间已经过去一个多小时，到了晚餐的时间。她考虑到老先生已经开始输液，不方便去买饭，整个输液过程结束再吃饭就要很晚了。询问过老先生的饮食情况后，李婧为老先生买来了热腾腾的馄饨。看着老人吃过晚饭，输液平稳后，她才匆匆踏上了回家的路。

　　周一老先生来到医院继续输液治疗，他专程到门诊药房找到李婧，向她表示感谢。李婧微笑着对他说：“您来医院看病是对我们的信任，这都是我们应该做的。况且，昨天各个环节的医务人员都参与进来，大家通力合作才把您的难题解决。守护患者的健康，是我们医院每位医护工作者共同的责任。”

　　这样的事情还有很多，李婧对工作兢兢业业，默默付出，对患者尽心尽力，关怀备至。她从工作那天起就牢记药师的责任，做事主动，认真负责。在承担了每日药品的库存请领、麻醉精神药品的管理、药品保存的监测与效期的管理等工作之后，她都是保质保量完成。记得在摆药机进驻、门诊系统升级等工作中，她都利用晚上和周末的时间加班工作到很晚，保证医院药房工作的如期顺利进行。面对患者的信任，她总是耐心回答他们用药的困惑，尽力为患者协调好退药的事宜。这就是李婧，她用决心肩负起保障用药安全的责任担当，用真心践行着竭诚为患者服务的医者情怀，用行动诠释着仁爱博精的友谊精神！