昌平区中西医结合医院开展优质护理服务新举措

18.06.2015  18:02
  为深入开展“优质护理服务示范工程”活动,更好的服务于患者,使全体护理人员认识以人为本的护理文化的实质,树立“品质优先”、“病人至上”、“安全第一”的服务理念。昌平区中西医结合医院各科室在护理部的带领下开展了“满意服务活动,提高护士服务品质”优质护理服务主题活动。

  与往年相比,今年的优质护理主题活动更加人性化,贴近生活,贴近患者。不仅在住院期间给病人生活上提供方便,在健康宣教上也是锦上添花。例如:创伤骨科为住院期间过生日患者赠送生日卡片,以此送上祝福;妇产科制作了母乳喂养相关知识宣传手册,责任护士在床旁健康宣教的同时,发放手册,使产妇真正学习到如何母乳喂养新生儿;为了缓解孕妇宫缩带来的疼痛,妇产科还为产妇准备了按摩器;监护室为言语沟通欠佳的病人,准备了小黑板,建立了微信沟通平台,方便患者家属了解病情、咨询出院后的相关指导;儿科护士们在病房楼道墙上挂上各种可爱的卡通壁画,消除儿童的恐惧心理;急诊科、输液室、感染科都准备了移动输液架,方便患者如厕。小小的举措,为患者带来了大大的方便。

  优质护理服务主题活动的开展,激发了护理人员的热情,营造了优质护理的氛围,使该院优质护理工作再上了一个新台阶。在今后的优质服务道路上,该院会继续研究探讨护理改革所面临的困难和问题,并加以克服和解决,以推动优质护理服务示范工程活动深入、稳步、持久开展。