接收

上半年,工商分局12315中心共接收消费者投诉569件,同比增长42.25%
从投诉种类看,涉及商品类投诉277件,涉及服务类投诉292件,总量上升明显,其中电子电器类投诉增幅最大为85%。从涉及的主要问题看,主要集中在商品质量不合格、不履行合同义务和虚假广告宣传方面,三类问题合计占比83. 工商局

规范辖区网络市场秩序 加强网络经营行为监管
为更好理顺涉网案件查办流程,进一步提升分局网络经济监管执法效能,2017年1月以来,网监科统筹分局信函类的涉网案件线索,开展涉网主体信息归集工作,将接收后的涉网案件线索按照文件精神进行有效移转。一季度,网监科共接收信函类涉网案件线索161件,其中按要求移转工商所45件,稽查大队13件,移转商广科2件,移转消保科协助调解8件,自行处理93件。分局一季度接收的信函类涉网案件线索立案12件,罚没款13. 工商局

昌平工商分局发布2017年第一季度消费警示公告
为了更好的保护消费者权益,打造安全放心的消费环境,昌平工商分局将辖区内2017年第一季度被投诉举报2次(含2次)以上的经营主体通过“北京昌平工商”微信公众号予以公示,接受社会各界的监督,同时提示广大消费者注意消费安全。北京市工商局昌平分局2017年一季度共接收消费者投诉595件,为消费者挽回经济损失52. 工商局









