漯河平安人寿：VIP客户探视纪实

　　2015年6月12日，柜员在审核报案信息时，发现被保人王女士为公司VIP客户且客户本次入住所在医院“漯河市第二人民医院”为公司在当地的定点医院，柜员了解这一情况后，随即电话回访报案客户，在了解客户出险的详细情况后，机构调查员崔凡老师携带VIP探视礼品及鲜花上门探访客户并协助客户后续理赔业务。

　　进入病房的一刹那，房间里就热闹起来，“王女士您好，接到您的出险报案信息，公司特地为您送上VIP慰问礼品，这束鲜花也是我们的心意，祝您早日康复。”表明来意后，大家都向王女士投来羡慕的目光，王女士更是激动不已，“我昨天身体不舒服，住院之后才想起来之前买过保险，刚拨打95511报案，就接到你们公司客服电话，详细告知我理赔的流程以及理赔需要的资料，真是细心。更惊讶的是，你们公司还有鲜花探访、VIP探视服务，你们平安公司真是讲诚信、服务好，买了平安的保险就是放心。”

　　寿险河南南部始终贯彻“客户至上”的服务理念，在进一步提升理赔服务水平和客户体验道路上继续前行，争取做客户体验最好的保险服务公司。

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