海淀分局西区所高效办理3？15晚会转办单 95%已有反馈结果

19.04.2016 21:20

本文来源: 工商局

2016年“3•15”期间，中关村西区工商所共收到总局“央视3·15晚会”转办案件52件。西区所高度重视，立即分派消保干部和相关网格责任人予以办理，及时与投诉人和商家沟通联系，并第一时间到现场进行认真、耐心、细致的调查了解情况，切实解决好消费者最关注、最直接、最现实的利益问题。一、对属于工商部门管辖的转办案件，积极开展消费纠纷调解，做好投诉和举报转立案工作。二、对调解中发现的不属于工商部门管辖的违法线索，根据职责分别移送到海淀区食药监局、发改委、教委等主责部门，并主动做好配合工作。截止目前，95%转办单已有反馈结果。

本文来源: 工商局

19.04.2016 21:20

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