大兴分局鹿圈所积极开展3？15消费宣传活动

近日，鹿圈工商所深入商超、社区等开展“3.15”维权宣传活动，工作贴近群众，贴近基层，贴近需求。

一是发放《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等宣传资料，把经营者的义务、法律责任、消费者在购买使用商品和接受服务时享有的权利及消费争议解决的途径等为主要内容的宣传单成套发放给消费者，并进行现场讲解。

二是向消费者介绍维权相关的法律法规以及在消费纠纷中的维权方法和步骤，引导消费者依法维护自己的合法权益。

三是现场受理消费者投诉和举报，耐心解答消费者的各类消费维权问题。

四是通过实物讲解的方式介绍如何识别假冒伪劣商品，引导消费者明白消费、放心消费。

活动期间，工商所得到了商户和社区居委会的大力支持，共接受现场咨询68人次，发放消费维权资料500余份，使辖区居民切实感受到了“工商在您身边、工商为您服务、工商请您评价”的良好氛围，扩大了首都消保维权工作的社会影响力。