11月30日，市委书记郭金龙，市委副书记、市长王安顺等市领导一行来我局调研信访工作。       郭金龙一行观看了专题片《通过法定途径分类处理信访投诉请求工作》，听取了局党委书记、局长李万钧关于市民政局创新法定途径分类处理信访问题和引入“三师一员”（律师、心理咨询师、社会工作师和人民调解员）参与信访工作的简要汇报，实地参观了市民政局信访接待大厅，察看了市民政局法定途径分类处理信访投诉请求工作流程图、民政领域通过法定途径分类处理信访投诉请求清单和“三师一员”助访人员表，与参与现场接访的律师、心理咨询师、社会工作师、人民调解员代表进行了亲切交谈，听取了他们结合专业特长助力信访的亲身体会。市委常委、秘书长张工，市委常委、政法委书记张延昆，副市长程红、王宁等一同调研。       在调研考察中，郭金龙对市民政局创新法定途径分类处理信访问题和通过购买服务方式引入“三师一员”等社会力量参与信访工作的做法给予充分肯定。他指出，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，市民政局担负着困难群众保障重任，近年来市民政局调动多方面力量、通过多种途径解决信访问题、化解矛盾纠纷做法实，能落地，效果好。心理咨询师能够帮助上访人员转换看待问题的角度，律师、社会工作师、人民调解员既可以在信访大厅参与信访矛盾化解，也可以将专业服务向基层社区延伸，发挥作用的空间很大。他强调，首都公共安全责任重于泰山。要以严的精神、实的态度，把事关群众切身利益的重点工作一件件抓紧抓实、落细落小，以让群众满意、让中央放心的工作实效，切实维护首都公共安全和社会稳定。市民政局要高标准做好民政领域信访矛盾化解工作，为维护首都社会稳定做出更大贡献。       郭金龙、王安顺和随行市领导还对全市信访维稳工作提出了要求。

本文来源: 民政局

01.12.2015  19:15