北京地税20项新举措服务纳税人
24.04.2017 20:10
本文来源: 地方税务局
据北京市地税局局长杨志强介绍，今年以来，该局牢牢把握首都城市战略定位，秉持“以敬民之心，革烦苛之弊，办实干之事，开便利之门”的宗旨，一方面提升站位，主动服务京津冀协同发展、“一带一路”和城市副中心建设等国家发展战略；另一方面关注民生，解决纳税人办事过程中往返跑、耗时长和填表繁等痛点、难点问题，推出了20项接地气、聚人气的服务措施。
个人房产交易涉税资料网上核。开发个人存量房交易税收征管系统，引导纳税人使用客户端上传个人房产交易涉税资料，开展网络预审核。
多项业务掌上办。通过已缴税信息、支付宝和银联等方式核准纳税人身份，实现个人所得税申报查询、12万元个税“一键申报”。
个体户“两税两费”委托征。委托国税局代征个体工商户城建税、教育费附加、地方教育费附加和个人所得税。
信息变更简便办。完善互联网地税局建设，实现纳税人网上提交信息变更申请和税务机关网上核准；对存量换证企业，探索简化三方协议重新签署途径，减轻纳税人再次上门负担。
纳税申报精准办。为纳税人提供企业所得税申报疑点数据的校验、反馈和提醒服务，减少纳税人申报错误风险。
印花税申报网上办。应纳税额未超过500元的凭证，可采取网上申报。
国地税业务联合办。建立国地税联合办税常态化机制，在纳税人“进一家门，办两家事”的基础上，探索合作新方式。
预约服务错峰办。实时公布办税服务厅人员等候情况，在办税“波峰”期大力推行预约办税，提供网上、掌上等多渠道预约服务。
涉税业务同城办。在推行税务登记、申报纳税和优惠办理等109项涉税业务同城通办的基础上，进一步拓展通办业务范围。
自助办税网点化。拓展24小时自助办税网点数量，研究探索在银行自助服务区和街道办事处等区域部署24小时自助办税服务设备。
缴税方式多元化。加强POS机、网上银行和手机银行等多元化缴税方式技术支撑。试点居民企业网上代扣代缴非居民企业所得税。
实体办税精品化。实施办税服务厅分类管理，开展星级办税服务厅评定，树立精品服务意识。
服务发展战略精细化。继续落实和完善“一带一路”战略各项税收举措，发布“一带一路”税收指南，走访重点企业。积极构建与北京城市副中心定位相适应的税收工作标准体系。
税收宣传全覆盖。继续利用广播、电视和报刊等主流媒体办好特色宣传栏目。充分发挥网站、微博、微信和视频直播等新媒体的主动推送作用。尝试利用地铁、公交和社区等户外宣传平台，实现税收宣传全覆盖。
宣传内容生活化。推广《首都公民税收手册（2017）》，用生动的故事、简明的文字和活泼的插图帮助纳税人了解税收制度。与北京人民广播电台合作播出“地税小贴士”栏目。与北京电视台合作制作“税收微动漫”视频。
纳税辅导多渠道。加强网上纳税人学堂建设，强化微信、微博等移动功能应用，方便纳税人及时知晓最新法规。加强实体纳税人学堂建设，开展多样化培训。
热线咨询规范化。加强税收业务知识库建设和“82012366”咨询服务平台建设，增强咨询电话、网站和移动端咨询答复的规范性、准确性。
需求调查全方位。利用微信、咨询服务平台、网站纳税人需求调查栏目和办税服务厅等渠道，按季度开展纳税人需求调查。委托第三方调查机构，组织纳税人需求全面调查。
诉求处理提速办。利用12366纳税服务热线投诉管理系统，加速投诉处理，及时回应纳税人诉求。推进12366接受违法举报工作，建立涉税轻微违法行为“快速处理通道”。
守信税户享红利。加强纳税信用评价结果应用，持续扩大“银税互动”受惠面，让守信纳税人享受更多服务红利。
“在推出这20项措施之后，我们将以纳税人的办税体验和认可作为试金石，更加精准地衡量各项服务措施是否立得住、站得稳、见成效，以不断完善、提升北京地税服务水平，让纳税人有更多的获得感。”杨志强说。
本文来源: 地方税务局
24.04.2017 20:10
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