开元酒店集团“商祺会”荣获“中国最佳客户忠诚计划大奖”
导读：上周，由LoyaltyChina忠诚度营销研究院主办的2014(第四届)中国客户忠诚计划高峰论坛暨中国客户忠诚计划大奖颁奖典礼在北京举行，活动评选出最具有代表性的7个行业17家企业的优秀客户忠诚度计划，并同步颁发本年度中国最佳客户忠诚计划大奖和2014个人成就奖。开元酒店集团受
上周，由LoyaltyChina忠诚度营销研究院主办的2014(第四届)中国客户忠诚计划高峰论坛暨“中国客户忠诚计划大奖”颁奖典礼在北京举行，活动评选出最具有代表性的7个行业17家企业的优秀客户忠诚度计划，并同步颁发本年度“中国最佳客户忠诚计划大奖”和“2014个人成就奖”。开元酒店集团受邀参会，其常客奖励计划“开元商祺会”荣获“中国最佳客户忠诚计划大奖”，酒店行业仅有四家集团获奖。
客户忠诚，是所有企业孜孜以求的目标。LoyaltyChina“中国客户忠诚计划大奖”是中国客户忠诚计划及会员营销领域目前唯一的专业奖项，以盘点和表彰每一年度内为客户忠诚计划及会员营销作出杰出贡献的企业、品牌及个人。由“LoyaltyChina忠诚度营销研究院”进行评定，该研究院专家团队近10年来一直跟踪全球及中国本地各行业的客户忠诚度计划以及会员营销的开展。“中国客户忠诚计划大奖”从企业在制定和开展客户忠诚计划的设计专业程度、品牌影响力、客户体验与评价及创新四个角度展开评选。
开元商祺会是开元酒店集团的常客奖励计划，是为回馈忠诚顾客特别推出会员制俱乐部。 “LoyaltyChina忠诚度营销研究院”对开元酒店集团“商祺会”持续的跟踪与研究认为，十年前，开元酒店集团推出第一张会员卡，经历了2007年会员卡细分、2009年重新定义统一名称，十年来，开元酒店集团细心耕耘，除积累了超过160万忠诚会员，更是为如今移动互联趋势下的会员服务与营销打下坚实基础，包括“开元掌价”手机APP及移动营销、O2O尝试、微信营销、中银开元联名信用卡营销及卓有成效的联盟商户开发等等，同时，现已经与航空、银行、百货、物业、汽车、体检等众多行业的知名企业结为合作伙伴，在客户忠诚计划运营管理方面取得了丰硕成果。值得一提的是，开元酒店集团勇于创新，近期与城市名人酒店集团迈出了中国酒店集团战略合作的第一步，双方充分利用互联网、大数据分析等技术，搭建酒店运营平台，在会员服务与礼遇、自有客源渠道订房、区域联合销售、品牌宣传合作等方面形成线上线下互通、协同运作。作为行业最早“吃螃蟹”的企业之一，值得尊重，更值得期待。最终评定开元酒店集团“开元商祺会”为本年度的“中国最佳客户忠诚计划”，引领中国客户忠诚度营销领域更多创新!
客户忠诚度营销是一个持续不间断的话题，对于企业来说需要不断的投入并且需要长时间的管理及运营才能取得成绩。开元商祺会正在加快步伐，不断优化服务体系，提升常客服务水准，为宾客带来更高品质的产品，打造更优质的常客奖励计划。
另悉，本届论坛聚焦新媒体时代的会员营销，并特邀十余位领先企业的实践先行者与行业权威专家现身说法。
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