首次限流成功，让观众有尊严地参观故宫
离2015年结束还有三个月的时间，但文化领域的变化已令人瞠目。这些变化几乎囊括了电视、电影、音乐到舞台艺术、文物出版的所有领域，从内容、手段的变化再到思维、市场的变化，2015年成为文化市场颇具烙印的一年。透过这些变化，我们看到了市场的冲动和顽强，它们正汇成一股强大的力量，昂然前行。
历年10月2日都是故宫博物院游客游览高峰期，并屡屡创下参观人数的纪录——2014年10月2日，参观故宫的人数达到14.4万，而2015年的10 月2日，随着10时10分端门最后一个售票窗口关闭，当天故宫参观人数被定格在8万，是自2008年国家实行放假新规以来观众人数最少的10月2日。
2015年的国庆黄金周是故宫博物院首个限流成功的黄金周，结束了故宫博物院极端大客流的历史，保障了观众参观的舒适性——“让观众得以有尊严地游览。”
媒体还用这样一组数据盘点了故宫近年来的变化：比如，故宫的售票窗口从过去的16个增加到现在的37个，安检通道从2个增加到18个，曾经排长队买票、过安检的“壮观”场面不复存在;比如，故宫内添置了800把三人座的椅子，使椅子总数达到1400把，又在端门广场新做了200把椅子，围绕56棵树再做了56圈树凳，走累了的观众再也不用席地而坐或坐在树坑里靠着树干歇息了;比如，在故宫领取讲解器不再支付押金，内有40多种各国语言、民族语言或方言可供选择，堪称世界最强大;比如，在故宫上厕所也不那么堵心，旺季时女士的厕位是男士的3倍……
限流8万：削峰填谷初见成效
2015年，故宫博物院迎来九十周年华诞，“平安故宫”工程也将完成重要的阶段性目标——有效缓解故宫博物院存在的防火、防盗、防雷、防震、防踩踏等方面的重大安全隐患，解除其中最紧迫、最危险的隐患点——居高不下的游客流量问题。这在故宫院方推出的限流方案逐步实施过程中初见成效。
剧增的游客潮，近年来成为故宫人头上的“紧箍咒”。据统计，故宫博物院每年接待观众数量都在千万人次以上，2012年、2013年、2014年甚至分别达到1535万、1456万、1525万人次，比卢浮宫、大英博物馆等世界级博物馆均高出数百万人次。这给服务接待和安全保障工作带来了极大压力，实行限流分流已经迫在眉睫。
故宫在广泛征求社会各界意见的基础上,在2015年6月13日，即第十个“中国文化遗产日”开始，试行每日限流8万人次;同时，故宫全面推行实名制售票，实行旅行社团队全部通过网络预订门票，取消旅行社团体现场售票，并提倡散客通过网络预订门票，逐步提高网络预售比例。每日限流8万及实名制售票措施实施至今已三个多月，特别是7月6日进入暑期以来,每天参观人数屡屡接近8万人次，迎来了试行限流措施以来的多个高峰。其间启动限流预警及现场控制措施共25次，采取以疏导为主、管控为辅等限流措施，严格控制观众流量不超8万人次。
从试行限流以来的观众参观数据上看，网络预售数量从限流前的每天平均1000人次提升至2万左右，其中有近30天超过2万，保持了较高水平。最高的8月 11日达到2.4万人次，占当日总数(8万)的30%，创造了全面推广网络预售以来的最高值。一方面，观众参观最高峰控制在每日8万人次，另一方面，最低数量也有所上升，削峰填谷作用显著。
“石渠特展”：故宫西部成游览热点
一直以来，参观故宫的游客都是从午门进入后直奔三大殿，而忽略了在东侧陶瓷馆和西侧武英殿书画馆的精彩内容。随着2015年9月《石渠宝笈特展》的开幕，故宫西部成了游览热点——游客进入午门不再笔直地走老路，而是争先恐后向西华门的武英殿展厅狂奔，只为一睹故宫藏的全本《清明上河图》等国宝书画真容。
在《石渠宝笈特展》的带动下，故宫西部区域的开放正在渐渐走入公众的视野。据院长单霁翔透露，故宫将开放慈宁宫、慈宁宫花园和寿康宫所在的西部区域—— 慈宁宫区域将作为雕塑馆进行展览布置和陈设，展出约400件雕塑文物，年代跨度从战国跨越到清朝，其中慈宁宫主殿将展出40余件院藏雕塑中的精品，均为难得一见的珍贵文物。寿康宫将作为原状陈列展室，还原曾居住于此的乾隆生母“孝圣宪皇后”的宫廷生活，展示乾隆皇帝与母亲的深厚感情。隆宗门外、原清宫冰库一带将设置一个全新的观众服务中心。届时，整个外西部区域将以崭新的面貌迎接观众的到来，让人们充分地领略到这片区域不同的建筑特色和文化氛围。
按照故宫的整体规划，2015年还将开放五个新的参观区域，使开放区域比例将达到65%，并举办系列展览活动，带给观众更加震撼、完整的参观体验，让更多观众感受到故宫文化的开放、包容、丰富与深邃。
单霁翔院长在院庆之际告诉北京青年报记者，2020年，即紫禁城建成600年之时，对故宫博物院来说又是一个极为特殊的年份。两项史无前例的重要文化遗产保护工程——“故宫整体修缮”工程和“平安故宫”工程都将完成规划目标，基本实现故宫博物院进入安全稳定的健康状态。同时，故宫博物院还将完善学术研究中心和建立科技保护平台，实现学术研究成果不断涌现和专业人才不断汇聚;全面提升管理和服务水平，迈进世界一流博物馆行列。单霁翔表示，保护故宫古建筑群、文物藏品、观众平安，提升博物馆专业化功能、发挥博物馆社会职能，“这些目标和愿景总结起来，就是我们这一代故宫人的‘故宫梦’，也是希望百年以后世人能够给予的评价。我们的愿望就是把壮美的紫禁城完整地交给下一个六百年!”
来源：北京青年报