当前阶段举报案件的特点及应对建议

      特点：投诉举报数量大；职业举报人投诉举报占比较高；涉网类举报占比较高；举报问题以涉嫌违反广告法的“绝对化用语”、“虚假宣传”、“医疗用语”等居多；案件处理周期长，存在引发行政复议和诉讼的风险。建议  ：一是加强业务指导和培训，积极开展办案人员之间交流和研讨，着重提升青年干部处理举报问题的能力；二是成立分局违法行为研判和定性工作小组，整合分局主要业务部门力量，针对广告“绝对化用语”、涉网不正当竞争、微信公众号等新型问题和“玛上淘”、专一举报“饿了么”网站的王敏等职业举报人举报问题是否违法作出定性，统一取证标准，减少工商所在违法行为定性方面的研判时间；三是明确行政处罚案件的立案标准和不予立案标准，及时总结问题类型，制定相应的举报答复模板，对常见性问题实行模式化、流程化处理，提高处理投诉举报案件的工作效率。