房山分局长阳工商所成功调解一起预付卡合同消费纠纷

消费者郝女士于2017年11月在某培训中心为孩子办理价值3250元的预付卡1张。2018年1月，该培训中心更换了培训老师，消费者不愿接受新老师的服务，向商家申请退卡，但双方就退卡金额产生争议，消费者郝女士到长阳工商所请求调解。

长阳工商所受理后，及时与商家取得联系。执法人员详细向培训中心负责人讲解《北京市消费类预付费服务交易合同行为指引（试行）》等相关法律法规，耐心协调，商家最终同意按照法律规定为消费者退还剩余金额。消费者郝女士对调解结果十分满意，对工商调解人员表示衷心感谢。