门头沟分局门城所调解房地产消费纠纷 追回损失四十余万

近日，门头沟分局门城所接到消费者周先生投诉，其在西山艺境购房，原本被告知地上无停车场，但在交付定金和部分首付后，得知其所购地段有地上停车场，与前述信息不符，周先生要求销售方退款，但销售方未同意退款要求。

接到投诉后，门城所执法人员立即展开调查，通过与双方沟通，决定在工商人员的主持下通过调解解决该问题，最终金水地产承认由于工作人员的疏忽误导周先生购房，并写下退款承诺书，承诺在12月31日之前将周先生之前交的定金和部分首付款，共46万7472元全额退还，否则承担一切相应法律责任；并现场为周先生办理了退款申请手续。投诉方周先生对调解结果表示满意。

此次调解为消费者追回经济损失46万7472元。