铁警助一家长找到离家出走女儿

　　中新网北京新闻5月12日电 (邓有林  吴静波)近日，北京铁警在K40次列车上找到离家出走的12岁女孩纪某，接至北京站派出所，并由其亲属将纪某接回。

　　火车站是人流的集散地，旅客行李物品遗失、同行老人小孩走散、情绪激动引发矛盾冲突的事便时有发生。

　　民警裴旭春在北京站派出所指挥室工作的8年，几乎每天都会接到旅客报警求助。虽然事都不大，但民众利益无小事，要想办好、让民众满意也并不容易。

　　着急是旅客报警的一个共性。车快开了，行李丢了、人不见了，一些旅客就会出现情绪化，甚至言辞激烈。

　　裴旭春说，这种情况下就先要安抚旅客情绪，不能让旅客做出过激行为，在询问旅客过程中，也要抓住重点，从帮助旅客快速解决问题的角度出发，搜集有用信息。

　　“旅客着急，其实我们更急。即使旅客不理解，我们也要有耐心。”裴旭春如是说道。就拿安检口来说，旅客错拿背包的事时有发生，稍有耽搁，旅客可能就已乘车离开，找寻就会比较麻烦。因此，一旦有旅客报警，裴旭春就必须高速运转起来，第一时间布警，第一时间解决问题。

　　4月20日21时许，裴旭春接到事主张某报警求助，称其12岁的女儿纪某和家里闹别扭离家出走，可能乘坐了当日K40次列车前往北京，现在非常着急。眼看还有40分钟K40次列车就要到站了，裴旭春一边安抚张某情绪，一边与K40次列车乘警取得联系，并在列车上找到了女童纪某，同时，裴旭春又部署了值勤民警前往站台接车。21时45分许，民警顺利将离家出走的女童纪某接至北京站派出所。悬着的心放了下来，裴旭春便第一时间向事主张某报了平安。随后，经与事主张某商定，由其亲属将纪某接回。(完)

  【编辑:陈建】