市政协经济委就电子商务企业信用体系建设问题相关提案重点检查督促办理考察相关企业

　　8月24日，经济委就电子商务企业信用体系建设问题相关提案重点检查督促办理考察相关企业，选取两家电子商务企业，实地考察了当当网和聚美优品，听取了企业关于商品品控和第三方卖家诚信管理的相关措施情况介绍。副主席闫仲秋出席考察活动，市工商局局长陈永陪同考察。

　　市政协十二届四次会议期间提出的第0963号《关于构建电子商务企业信用管理体系服务平台，促进电子商务行业健康发展的提案》、第0168号《关于建设首都电子商务企业综合诚信体系的提案》、第0571号《关于治理网络侵权假冒乱象让北京电子商务发展更规范的提案》三件提案一并被作为2016年市政协领导重点检查督促办理提案，由王永庆、闫仲秋两位副主席负责督办，经济委具体落实。

　　据介绍，当当网2015年全年销售额已达220亿，营业收入达120亿，在全国电商排名中名列第三；聚美优品2015年销售额达110亿元人民币，其中跨境进口销售额达到44亿元，销售额、单量均位居全国跨境电商第一。两家电商企业充分认识到诚信体系建设对保护消费者切身利益和促进企业自身发展意义重大，通过采取三个方面的多项创新措施，积极探索建设企业自身诚信体系：一是严格产品准入和审核制度、产品信息页面审核制度以及第三方商家入驻资格审核、信用考核及退出制度，开发反刷单作弊系统和反虚假发货系统，从制度和技术两方面建设好企业诚信体系的基础；二是认真执行各项规章制度，建立产品可追溯系统、技术保障体系和实时动态反馈机制，确保各项制度执行到位、收到预期效果；三是通过加强客服力量建设，扩大退换货范围和建立“先行赔付”制度等措施，不断完善对消费者的服务，提升消费者满意度。

　　通过考察，委员们对两家电子商务企业的业务运营情况，在商品品控和卖家诚信管理方面采取的相关措施和下一步工作设想，以及对电子商务企业诚信体系建设的建议等情况有了较全面的了解。