公交车出小故障 较真乘客坚决不下车耗90分钟
6月22日晚上九点半左右,在南京市鼓楼区郑和北路上的18路公交车机务段站边上,一辆往新街口方向的18路车始终停着不走,车上只剩一位乘客和司机黄师傅,还惊动了警察,这到底是怎么回事呢?
所有乘客都下车了
除了一个人
当天晚上,18路公交司机黄师傅和往常一样在底站发车,准备开往新街口方向。没想到车开出几站后,黄师傅在行驶过程中闻到了发动机的位置似乎传来了皮带发出的一股焦糊味。怕继续行驶发动机出现意外,黄师傅立刻在机务段站把车停了下来,打算进行检修。
随后,黄师傅对车上的乘客说抱歉车子出了问题,让大家下车换下一辆车走。车上的乘客陆续下了车,只有一位乘客徐先生不肯下车,始终坐在自己的座位上。徐先生认为,司机开车前应该检查车况,不能因为一句车坏了,就让乘客换车,他称自己已经在底站等了20多分钟,没开十分钟车又坏了,自己不能接受,就这样和司机僵持不下了。
黄师傅告诉记者,自己也有向徐先生解释过当时的状况,但是对方就是不听。由于赶着想回场站检修,也就没有了多少耐心解释。就这样,黄师傅在僵持了1小时后不得不报警求助,两辆警车到现场调解,在公交车上,三名民警又劝说了徐先生30分钟,最终拦下一辆进站的18路车,才让徐先生上车离开了现场。
遇到车坏途中
免费换乘下一辆
面对这样的意外,公交方面是否有相关的规定或者应对措施呢?昨天记者也询问了公交集团方面。
相关负责人告诉记者,他们有规定,驾驶员如果车辆在半途出现抛锚等机械故障无法行驶,驾驶员应当第一时间要求乘客下车,免费换乘下一辆同线路的车次,一般来说乘客均会表示理解。
她告诉记者:“根据情况,如果司机觉得是小问题马上可以处理好的话,会自行下车去修理,不会要求乘客下车。如果有乘客赶时间的话,司机也会让她下车。如果司机检查后发现车辆确实无法继续载客运营,那么乘客就必须下车,这是为所有乘客的安全考虑的。我们希望所有乘客能够配合我们的工作,就算这样的车辆还能行驶,为了安全,驾驶员必须开车回修理厂。”