为促进汽车售后服务行业健康有序发展，保障消费者的合法权益，近日，怀柔区质监局开展“贯彻落实汽车三包规定，提升汽车售后服务质量”专项活动。
一是开展汽车三包规定专项监督检查。怀柔局充分发挥职能作用，建立和完善主体资格检查制度、格式合同备案制度、信用评价制度和日常巡查制度，先后出动执法人员32人次，对辖区6家汽车4S店和2家汽车展览展示分公司开展了执法检查，未发现违法行为。
二是加强汽车三包规定宣传。执法人员结合专项监督检查，积极向汽车销售单位和消费者宣传家用汽车三包规定,发放宣传资料30余份，与汽车销售单位签订《贯彻落实汽车三包规定 提升汽车售后服务质量》承诺书8份。
三是做好汽车三包争议处理工作。怀柔局严格按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》调解争议2起，主动解决消费者诉求，引导汽车经销商提升售后服务质量，有效化解矛盾纠纷。
（怀柔区质监局供稿）