购车遭遇保险“搭售” 消费者有权说“不”

　　随着消费理念的改变，越来越多的人通过贷款的方式提前购买自己心仪的物品或服务，贷款买车就是其中的典型之一。不过，消费者在贷款买车之时可曾想过，汽车厂家和经销商以及银行、金融公司等在为消费者提供便捷的贷款服务时，也设下了“陷阱”。

　　买车遭遇捆绑车险

　　前些日子，市民陈女士在市区蓝田的一家汽车4s店签下了购车合同，并且支付了定金。为了方便资金流动，她选择的是贷款买车。一个星期后，当她兴高采烈地来到这家4s店要提车时，却被要求购买一指定保险公司的保险，同时还需支付一笔押金。对于商家这个要求，陈女士就不乐意了：“我的表妹在做保险，原本就计划好在表妹那购买保险，现在却被告知要到指定公司购买，这种强制消费的做法实在太欺负人了。”

　　市民徐先生的遭遇也差不多。去年，徐先生在市区一家汽车4s店购买了一台汽车，当时按照商家要求在某保险公司购买了保险，并支付了1000元押金。近期，徐先生的汽车续保期到了，他觉得之前那家保险公司收的保费比其他家来得高，因此想换一家购买。不过，当他到这家4s店提出要求时，马上就被拒绝了，虽然他最后表示可以继续在此前那家保险公司购买强制险，但该4s店的工作人员表示，如没有购买商业险是不能退回此前交的1000元押金。

　　即使是全款买车的消费者，也免不了捆绑保险的“魔掌”。陈先生在蓝田一家合资品牌4s店以全款方式购买了一台小汽车，不过，当他要去提车的时候，该店的工作人员却要求其在店里购买商业险，否则不能提车。

　　捆绑车险是“潜规则”

　　上周末，记者以消费者身份，走访了市区多家汽车4s店。调查发现，贷款购车捆绑车险在行业内是非常普遍的事儿。

　　在市区一家4s店，销售人员主动表示贷款购车很方便，当记者问及除了贷款利息或手续费外是否还有额外费用以及是否要求上指定的保险。该销售人员回答说，贷款买车须投保指定公司的全险，另外要缴纳一定的续保保证金，只要客户不换保险公司，贷款还清后保证金会退还，如果客户自己选择保险公司投保，保证金将不退。

　　一位不愿透露姓名的业内人士表示，贷款购车捆绑车险已成“潜规则”。问及原因，这位人士表示，消费者贷款买的汽车因抵押给银行或授贷机构，客户只有使用权，所有权在银行或授贷机构，产生的保险理赔费第一受益人应为授贷方，而在指定保险公司买保险就能约定自身为保险受益人。

　　签合同之前要擦亮双眼

　　对此,漳州市消委会的一位工作人员介绍说,几乎每年都有此类投诉，而且数量还不少。根据反不正当竞争法规定,经营者销售商品时,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加不合理的条件。如果消费者遇到经销商强制搭售保险的情况,可以拨打12315进行投诉。该工作人员表示,由于分期付款,银行对于购买险种有一定的要求,不过汽车经销商不应该强制消费者在店内购买保险,销售人员应协助消费者,在消费者选择的保险公司购买合适险种。

　　此前的那位业内人士也表示，如果当初在交纳押金之前，4s店是明确告知消费者，在提车后的一定时间内必须在4s店购买保险，而客户也是明确表示同意的，那么这个契约就是成立的。消费者也应该具有“契约精神”，既然当初是认可的，那么现在就应该遵守。“在购车签合同的时候，一定要把合同内的相应条款看清楚，‘有疑问，当场提出;觉得不合适，就不要签约’。”他还表示，根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者对于自己的消费行为，也是需要负一定责任的;如果是一些没有具体条款的空白合同，消费者最好不要签。

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