分局多举措推动《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》顺利实施

国家工商总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》实施2个月以来，房山分局坚持高标准、早筹划、全方位、多举措，确保《办法》顺利实施。

一是逐一对辖区62家网络商品销售企业进行走访调研，就《办法》中明确的相关内容，与企业负责人面对面的交换意见；组织辖区43家网络商品销售企业召开《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》培训会，对2016年辖区网络商品销售企业投诉情况进行分析，对《办法》中不适用无理由退货情形、商品完好的标准、赠品运费、退货流程等进行学习讨论；通过组织突击检查、企业互访，确保《办法》有效落实。

二是利用年度消保维权工作会，就《办法》具体内容组织学习培训，提高执法检查的针对性；对各工商所逐一进行工作指导，对各工商所在消保维权工作中遇到的问题，集中进行调查研究，拿出实际解决措施；科所结合一对一定向指导，消保科每名干部坚持定向挂钩一到两个工商所，工作中加强时时通联，确保一般问题及时解决，难点问题限期解决，确保网购商品维权工作不滞后。

三是结合“3.15”国际消费者权益保护日，对《办法》进行深入宣传。联合区消协、区教委共同到长阳中心小学开展《办法》学习宣传，将宣传队资料分批发放到58所中小学；在房山区消费教育基地66116部队进行座谈，对《办法》进行了讲解，引导官兵理性消费，依法维权。现场向官兵发放宣传材料200余份；与区消协分别到琉璃河水泥厂社区、军工路社区、绿城社区、城北社区、西潞园社区等进行“办法”讲座，受到广大消费者一致好评。