10月13日，西城区质监局窗口开始应用西城区综合行政服务中心新更换的虚拟叫号系统。
虚拟叫号系统与西城区政务中心的窗口内外双屏交互系统深度融合，整合了叫号、评价功能。该系统使用软件虚拟叫号器，申请人使用身份证取号，窗口受理人员通过电脑点击进行叫号后，叫号软件可显示申请人身份证的相关信息，便于窗口办理业务时使用。业务办理完结后，窗口受理人点击完成，申请人可在窗口外屏上进行评价。
西城区质监局窗口受理人员在正式使用前反复试用、积极熟悉系统，通过应用此系统，减去了扫描取号单的步骤，同时避免了硬件叫号器故障造成的无法叫号问题，提高了窗口受理效率。
（西城区质监局供稿）