调研显示：“研学”市场火爆，七成从业者转型入局

　　中新网北京新闻8月3日电 暑期以来，研学市场日渐火爆，各大景点场馆随处可见研学团队的身影。2023年，在旅游市场提振复苏形势下，研学旅行从业者职业状况如何？快速发展的研学市场有哪些问题亟待规范？参与者又有哪些期待和建议？近日，国内人力资源服务商前程无忧围绕上述问题展开调研，试图展现研学旅行机构及从业人员的职场真实状态。

　　在文旅融合的大背景下，更多旅行社、旅游景区、素质培训机构、学科培训机构进入行业。此次调研中，受访机构为客户提供的服务包含项目咨询及课程开发(69.3%)、基地运营(63.5%)、专业能力建设培训(55.9%)，活动承接(53.9%)、行业发展工作(30.8%)等。

　　根据调研，行业从业者在华南、华东地区的分布较为集中，以广东、四川、山东最为明显。

　　七成参与调研的受访机构表示，现阶段从业人员数量不充足，专业人才供不应求问题突出，有一部分工作人员是转型而来。进一步分析，入行前从事的行业主要是教育培训(36.8%)、科技/互联网(18.4%)、文化传媒(14.2%)、旅游(13.3%)、农业(5.6%)等。

　　人才是制约行业发展的一个瓶颈因素。以“研学+某地区”为条件进行搜索，会发现研学旅行行业发布的岗位需求，不仅局限于研学指导师，也包括项目运营、产品设计、课程研发、营销推广、基(营)地运营管理等多种专业人才。

　　数据显示，2023年3月至6月，酒店/旅游行业的整体招聘职位数呈持续上升趋势。6月，旅游行业的简历投递人数则环比下降6.93%，整体而言，“岗多人少”现象明显。

　　研学市场存在显著的淡旺季周期性特征，跨行业共享员工以解决旺季人力资源不足的实践也在探索中。每逢寒暑假等高峰期，部分机构倾向找临时或兼职工作人员，而非招聘正职员工。近9成受访者反馈所在机构需要兼职团队的协助，其中，研学导师(40.4%)、协管老师(28.9%)、活动总控(17.3%)是最为紧缺的岗位。

　　研学行业在高速增长的同时，因缺乏完善的行业规范，助长了乱象滋生，包括课程质量良莠不齐、行程安排敷衍了事、价格设定不透明、学生安全无法保证等。因此，从业团队及人员的职业培训尤为重要，调研显示，九成受访机构在员工上岗前后进行过职业培训。  

　　作为一种新兴职业，研学旅行指导师既懂得旅游又理解教育，既有理论又能实践，兼具教师、导游等多种传统职业的特质，体现了市场对于复合型人才的需求。关于行业发展趋势，61.5%的受访从业者表示“相当看好”，并对市场增长抱有期待，愿意将研学旅行作为长期职业。

　　现阶段，研学旅行的参与者已从中小学生，逐步扩展到学龄前儿童、大学生以及成年人、老年人等群体。

　　在选择研学队伍时，72.6%的人表示最在意导师的专业素质与能力。其次，导师所获成就(14.1%)、职业资格证书(6.1%)、性格特点(4.8%)、性别与年龄(2.4%)也是关注的因素。

　　当被问及“距离你成为优秀的’研学人’还需要哪些方面的提升”时，职业素养(71.2%)、专业知识(63.5%)、运营经验(57.7%)、对学生的了解(53.8%)、服务意识(52%)、执行能力(50%)、客户人脉(42.3%)、营销策略(32.7%)是受访从业者投票最多的选项。(完) 【编辑:杜燕】