"话痨"所长
15.12.2014 19:44
本文来源: 地方税务局
她叫经萍，西城区地方税务局第三税务所所长。
经萍曾是个“学霸”，是呼和浩特市的高考状元，如今，她没有“霸气”，只剩下了“话痨”——每天为纳税人提供各项服务，说个不停。
半年前，经萍从北京市地方税务局西站分局的“后台”调到位于菜百后身儿的北京市地税系统标准化办税服务大厅纳税服务所的“前台”，成天和纳税人打交道，每天就像“灭火”的消防队员。
今年“十一”前，一家小公司的财务人员抱着厚厚一摞资料来到她的办公室，门儿都没敲，直接把十几厘米厚的材料摔在经萍的办公桌上，不客气地质问： “你们为什么给我们转让房产设置障碍？怎么就偏跟我们过不去？”
原来，该单位是一家外地企业，在北京拥有一处房产，由于不了解政策未按照规定缴纳房产税。现在准备转让房产时才发现这一问题，不仅需要补缴税款，还需加收滞纳金。正常的程序在这位财务人员的眼里成了“刁难”。
她急，经萍不急，微微一笑，拿出了房产税的相关政策规定，逐条给这位财务人员解读：“您看，房产税的纳税义务人是……，房产税的征期是……，你单位的情况按照上述规定应该从拥有房产的次月起缴纳房产税。”足足讲了近一个小时，这名财务人员最终认可了缴税事实。
第二天上午9时，综合服务大厅刚一开门，这位财务人员又来了：“滞纳税款需要缴滞纳金，我们公司不是刻意违法，能不能不加收滞纳金？”
“我知道您一方面觉得自己不是刻意违法情有可原，再有就是回去难跟单位的领导交代，对此我特别能够理解。但是，《中华人民共和国税收征收管理法》对滞纳金的加收有明确规定。”经萍又细致地为她解释了《税收征收管理法》中有关滞纳金的条款，并强调滞纳金与罚款性质不同，“如果你单位的领导有疑义，我可以直接跟他交换意见。”经萍说。望着经萍的笑脸，这名财务人员点点头，表示回去汇报，并尽快补缴税款。
两天后，这位财务人员陪着企业负责人再次拜访经萍，经萍还以为他们又是来讨价还价的，没想到，他们是专程来表示感谢的。“谢谢你耐心细致的工作，也很敬佩你的专业素养和敬业精神。”这家企业的负责人嘱咐手下的财务人员，今后公司凡有经营新举措，都要先跟经萍咨询税收政策。
发现很多中小企业日常都需要纳税指导，经萍就把“话痨”精神发扬到微信上，新出台任何有关纳税人利益的政策，她都会在朋友圈里“吼”一嗓子。
因为“话痨”，经萍养成了“每天8杯水”的习惯。她说，她要继续“话痨”下去，为纳税人服务。
本文来源: 地方税务局
15.12.2014 19:44
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