国庆期间 本市部分高速公路试行“警保联动”模式快速处理交通事故

　　为积极做好国庆期间本市高速公路的交通安全保障工作，进一步加强本市部分高速公路出行集中时段交通事故的快清快处，北京交管部门结合国庆假期出行特点，将“警保联动”工作模式延伸服务到市民出行需求最集中的高速公路，在本市辖区内部分高速公路出行集中时段试行“警保联动”快处交通事故工作机制，最大限度地保障市民群众假日交通出行安全顺畅。

　　 “警保联动”首次参与假期高速公路事故处理

　　此次试点推行“警保联动”工作模式，主要是通过交警参与、保险机构、高速公路养护企业和通航企业通力合作，充分发挥保险公司在事故车辆勘验、定损和理赔上的专长，积极借助保险机构与高速公路养护企业、通航企业合作发展地面、空中救援的优势，建立高速公路事故快速处置联勤联动工作机制，实现国庆假期在试点的高速公路上发生事故后，快速处置、快速清挪、快速救援，有效缓解国庆假期高速公路出行高峰事故致堵状况，保障市民假期高速公路出行畅通、舒心。

　　据了解，今年国庆期间交管部门通过大数据方式选取高速公路国庆假期事故高发路段，作为此次“警保联动”试点的区域，包括：京承高速朝阳段、京承高速顺义段、京承高速密云段、京藏高速昌平段、京港澳高速房山段。在上述试点区域，通过交警、警保联动人员定点值守与动态巡逻相结合，交管部门统一调度与警保联动人员巡查主动发现相结合，交管部门集中指挥与首发集团养护巡视，金汇通航直升机巡航相结合等多种方式，以国庆假日高速公路早晚高峰为重点时段，以事故多发点段为重点部位，在高速公路试行“警保联动”快处交通事故工作模式，及时发现处置路面事故、清理路障、了解拥堵致堵等情况。

　 　“警保联动”工作流程

　　（一）接收事故信息

　　一是警保联动人员上路巡查主动发现并处置；二是由人保财险、首发集团与属地交警大队建立联动机制，122指挥室接到事故报案后符合当事人自行协商处理的，告知当事人首先由“警保联动”人员到场处置，必要时派交警处置，同时询问当事人车辆是否可以自行移动，并将事故地点信息发送给“警保联动”人员，警保联动人员三分钟之内响应并前往事故地点。事故车辆不能移动的，通知首发救援车辆一同到场处置。

　　（二）到场处置

　　接收调派信息后“警保联动”人员携带照相机、机动车快速处理协议书、移动定损系统抵达现场，固定现场证据并引导快速挪车，再指导定责。

　　路遇因事故造成严重拥堵，警保联动人员无法及时抵达现场的，由首发集团协调开启调头栅栏等应急通道，并与属地交管部门做好滞留车辆的截流、疏导工作，确保能够第一时间到场处置。

　　（三）事故定责

　　车损事故需指导当事人完成自行协商快速处理；当事人要求核实身份等情况的，在微信群内与交警通话或通过事故e处理App进行远程定责；当事人要求交警到场处理的，固化证据后引导至应急车道或安全地带，通知交警到场处置；重大疑难案件确需交警到场处理的，保全证据后第一时间通知交管部门。

　　（四）事故清移

　　事故车辆不能移动的，由首发集团救援车辆到场并进行快速清移处置，重大事故现场将由首发集团协调重型救援装备，第一时间到场清移。

　　（五）直升机紧急事故救援

　　发生重大人员伤亡的交通事故等急需紧急救助案件，符合飞行条件的情况下金汇通航调用直升机进行救援。

　　（六）事故理赔

　　完成事故定责后应做好后续理赔服务指引，协助当事人与投保的保险公司理赔人员取得联系，指导完成后续理赔工作。

　　“警保联动”最大限度提高交通事故处理效率

　　据交管部门介绍：“警保联动”模式是公安交管部门与保险机构建立“警保联动”机制，推动保险公司理赔员协助交警上路巡查，第一时间发现、到达现场，实现快速处置财产损失交通事故，最大限度提高交通事故处理效率。

　　推行“警保联动”模式后，一是有利于方便群众解决交通事故理赔问题。通过延伸保险公司服务群众的职责，解决群众发生交通事故后的理赔问题，将车险理赔业务，从由当事人主动到保险公司定损理赔点办理，转变为保险公司理赔人员主动对接当事人，在事故现场协助处理事故并办理定损理赔事宜。二是有利于缓解交通拥堵。目前，事故致堵是交通拥堵的一个重要成因，推行“警保联动”模式使保险公司参与到处理事故的环节，一方面增加处警力量，另一方面处理事故更加方便高效，均有利于事故快清快处，减少事故致堵。