通州工商分局“三规范”、“一加强”净化“双十一”期间消费环境

一是规范打折促销。约谈北京苏宁易购电子商务有限公司等10余家电子商务企业，讲解、发放《网络商品集中促销活动管理暂行规定》、《网络交易管理办法》，提示、指导企业诚信、合法开展打折促销。二是规范广告宣传，认真开展红盾网剑专项行动，加大网上巡查的频次和密度，严查网上虚假宣传行为。三是规范消费申诉调处。严格按照工作规范受理、调解消费申诉，提前应对“双十一”可能出现的消费申诉高峰；与电子商务企业、商业聚集区建立重大、疑难消费申诉信息通报机制，监督、指导企业及时妥善解决消费纠纷。四是加强消费的宣传引导。利用工商工作站、网络、微博等渠道发布消费提示警示信息，引导消费者科学、理性消费。