西城区质监局在区政府热线工作取得好成绩

27.06.2017  17:31
        近日,西城区召开政府热线业务培训会,通报西城区上半年政府热线工作情况,西城区质监局按期办结率、案件办理反馈率均为100%,案件办理解决率在全区48家委办局中排名第二,案件办理满意度排名第三。         西城区质监局高度重视政府热线“12341”工作,在实际办理过程中,各部门分工协作,做到及时受理、及时追踪、及时回复,在职责范围内最大限度地解决好群众诉求。西城区质监局将继续做好做实政府热线工作,强化服务意识,创新工作方式,提升履职能力和问题解决能力,全面推动工作落实。         (西城区质监局供稿)