门头沟区交通局持续加强对行业行政许可事项审批服务回访工作

　　今年第一季度，门头沟区交通局共办理行政许可事项和服务备案事项1500余件，含货运、机动车维修、汽车租赁、从业人员和小客车指标的办理事项。为了进一步加强对行业行政许可事项审批服务，行管部门细化公开办事程序，并严格窗口工作人员服务规范，尽心尽力为企业和个人提供优质服务。另外，纪检监督部门进一步完善监督程序，即每月对行管部门服务企业进行抽查回访，通过电话回访的方式，对门头沟区交通局全程办事代理大厅行政审批工作人员作风建设情况进行监督。目前已抽取了货运行业11户运输户进行回访，回访率占货运审批事项的67%，满意率达到100%。通过回访监督，发现行政审批过程中出现的问题，及时提醒行业部门改进工作。一季度，被回访运输户对本单位窗口服务人员的工作态度给予一致好评。

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