两节市场价格秩序稳定举报投诉同比下降五成
国庆中秋期间，市发展改革委认真贯彻落实北京市假日旅游工作领导小组办公室《关于做好2017年“中秋、国庆”假日旅游工作的通知》和国家发展改革委《关于加强2017年国庆中秋期间市场价格监管的通知》要求，切实提高政治站位，加强市场价格监管，认真组织巡查检查，全面开展提醒告诫，快速办理举报投诉，确保节日市场价格秩序平稳有序。
一、基本情况
2017年10月1日至8日，市、区两级价格主管部门出动154个检查组，执法人员356人次，检查经营单位595户，其中：商场超市203户、农贸市场25户、机动车停车场192户、旅游景点38处、医院药店33处、餐饮企业53户。检查情况显示，节日期间，我市主要生活必需品价格基本稳定，各类经营者价格行为较为规范，市场价格秩序总体良好。
节日期间我市12358热线电话共接到价格举报、投诉128件，同比（国庆+中秋节,下同）下降58.3%，受理咨询654件，同比下降39.8%。举报、投诉主要集中在机动车停车收费、商场超市和网络购物，占举报、投诉总量的78.9%。举报投诉大幅下降的主要原因：
一是价格主管部门持续加大价格执法检查力度，针对国庆中秋期间群众旅游、出行、购物活动密集的特点，加强重点领域监管，开展节前全市统一市场检查，组织相关企业集体约谈和提醒告诫，有效规范了市场价格行为。
二是价格主管部门持续强化舆论宣传和政策引导，通过主动公开价格行政处罚信息、曝光价格违法典型案件，对违法者形成有力震慑，进一步提高了经营者价格守法意识。
三是旅游景点、酒店等行业利用互联网平台销售门票和预订消费，收费价格公示规范、公开透明；商场超市及网络购物平台让利促销活动比较规范，举报投诉数量明显减少。
四是党的十九大召开在即，全市各区、各部门高度重视节假日期间市场监管工作，部署周密，反应快捷，措施得力，形成监管合力，有效遏制了市场价格违法行为。
二、主要做法
一是提前部署，明确巡查检查重点。围绕今年国庆中秋特点，市发展改革委提前印发《关于加强2017年国庆中秋和十九大期间市场价格监管的通知》，从9月25日至10月25日，开展为期一个月的国庆、中秋和党的十九大期间市场价格监督检查工作，重点对旅游、交通、零售、房地产、医药等相关行业加强检查巡查，主要查看经营者是否全面落实明码标价，是否落实小型客车免收通行费等政策，严肃查处串通涨价、价格欺诈、违规收费、不执行政府定价等违法问题。9月21日上午，组织2017年国庆中秋节前市场检查“双随机”抽取，随后根据抽取结果，制定了详细的全市统一市场价格检查日工作方案。
二是关口前移，广泛开展提醒告诫。自9月19日起，我委价格举报中心通过市发展改革委网站发布《12358价格举报热线国庆中秋消费提示》，提醒消费者留心标价、防范欺诈、理性消费、留存证据，并列举了常见的价格违法行为；针对节日特点，对商业零售（含网络购物）、景区景点、高速公路、医疗药品、餐饮、住宿、快递等领域300余家企业进行约谈或提醒告诫；借助本市12345非紧急救助服务中心平台宣传价格法律法规，为广大消费者释疑解惑。
三是市区联动，集中开展节前检查。市发展改革委节前对本市月饼市场进行了重点检查。检查显示，今年月饼货源充足，品种丰富，价格行为基本规范，市场价格秩序平稳。受红丝、青丝、糖玫瑰等原材料及人工成本上升影响，本市老字号稻香村部分月饼价格略有上升，金丝枣蓉（110g/块）和玫瑰细沙（110g/块）两个品种的价格分别由去年的8元/块上涨至今年的9元/块，其余价格与去年持平。9月26日、27日，市发展改革委组织全市集中开展节前市场价格统一检查。市区两级价格主管部门共检查零售、旅游、交通、医药等领域经营者223户，从汇总情况看：经营者价格行为基本规范，市场价格秩序总体平稳，未发现捏造散布涨价信息、串通操纵市场价格等严重价格违法行为，执法人员对部分明码标价不规范的问题现场予以纠正，同时告诫经营者做好节日期间价格纠纷调解工作，落实好相关价格监管机制。
四是畅通热线，快速处置价格举报。市、区两级价格执法人员贯彻落实市委市政府“干部在岗、群众过节”要求，节日期间坚守岗位，认真履职，快速、有效处理价格举报投诉，有效维护了广大消费者权益。石景山区于10月4日上午10：30接到超市未明码标价举报，检查人员立刻到达现场开展执法检查，下午1:00前妥善处理并答复举报人；东城区于10月5日上午9:30接到价格举报，中午前完成了现场调查核实工作；西城区于10月5日接到后海星巴克咖啡馆价格违法举报后，于当日中午现场处理完毕；通州区于10月6日上午10：50接到某露天停车场收费问题举报，10：56与举报人取得联系，解释相关文件规定，得到举报人的认可。
三、下一步工作
针对节日期间反映集中的价格问题，我委将重点督促各区及时办理相关举报，综合运用政策宣传、专项整治、曝光典型等措施，有效规范经营者价格行为，维护消费者合法权益；同时我委将继续加强市场价格巡查检查，依法加大价格违法行为处罚力度，为党的十九大胜利召开提供良好的价格服务环境。
北京市发展和改革委员会
2017年10月8日