航空总医院“三米阳光”活动温暖身边人

　　日前，乘着党的十九大胜利召开的东风，航空总医院护理部以实际行动践行习总书记在十九大报告中提出“健全老年人关爱服务体系，积极应对人口老龄化”的精神，组织开展“三米阳光”活动，倡导全体医护人员关注、关心、关爱出现在三米以内的所有人，尤其是老年人，让身边人沐浴在爱的春风里。这一活动，得到了老年友善医院评审专家的好评。小编今天就带您去现场了解一下“三米阳光”活动的具体开展情况。 

　　“大妈，您怎么了？”

　　门诊巡回护士陪伴行动不便患者就诊

　　在航空总医院门诊大厅，一位住着拐杖的老太太颤巍巍的左右张望，引起了门诊巡回护士杨娇娇的注意。杨娇娇紧走几步上前询问：“大妈，您怎么了？”当了解到大妈是独自来就诊时，她急忙找来一辆轮椅陪伴其挂号、就诊。这温馨的一幕刚好被路过的门诊护士长时文磊拍摄下来。

　　门诊住院处前移入院基本服务，把时间还给医生，以便更好服务患者

　　“当看到一些行动不便、无家属陪伴的老人，或是驻足张望的人，我们总会上前询问是否需要帮助，为就医群众提供力所能及的便利。”时文磊介绍说，“三米阳光”活动开展以来，门诊工作人员更加注重对患者的人文关怀，每月梳理患者最常问的10句话，分析患者在就诊、住院、电话预约等过程中遇到突出的问题，有针对性改进，并制作服务指南进行宣教，让患者就医尽可能少走冤枉路。

　　 指路，貌似简单的动作让人倍感亲切

　　前不久，小编从健康管理中心路过时，无意间听到身后传来“口腔科怎么走？”“大爷您慢点，要不您扶着我”。小编回头发现，护士郭安齐正搀扶着一位六七十岁的老人一步一个台阶往楼上走。看到这，小编不由的拿起相机记录下这一暖人瞬间。画面中，老人面露微笑，沉浸在幸福里。见证这一刻的还有两位来院实习的学生。

　　主动服务，让老人更有安全感

　　很多人进入医院就像走入迷宫，在航空总医院，指路这事儿绝不敷衍你，而是耐心地指给你，甚至告诉你要经过的标志性参照物。指路，一个貌似简单的动作让病人倍感亲切，蕴含着航空总医院浓厚的人文关怀。 

　　 心里装着病人

　　听说十一病区专为老年人配置的放大镜指甲刀火了，还得到了老年友善医院评审专家的好评，小编决定前去一睹芳容。9日，十一病区副护士长高晔告诉小编，针对病区老年人居多的情况，护理姐妹们按照“三米阳光”的活动要求，集思广益想出各种针对老年人的细小举措，放大镜指甲刀是其中之一，除此之外有放大镜、报刊、吸管、爱心糖盒等，既方便老人生活自理，又丰富了老人住院期间的“业余生活”。

　　“多问一句、尽力扶一把。”在谈到“三米阳光”活动感受时急诊科护士长张明霞表示，日常工作中，护理团队时刻留心周围的过往群众，遇到迟疑的人多问一句，看到行动不便的人多扶一把，把平凡的事做细、做实，真正做到心里装着病人。

　　“三米阳光”活动动员会

　　据航空总医院护理部主任王晓莹介绍，“三米阳光”活动得益于老年友善医院创建工作，活动开展以来，好评如潮，日益得到患者、家属及社会各界的认可。