48老旧小区明起调试升温

　　采暖季即将来临，为了保障本市老旧小区和上一个采暖季出现的低温小区按时达标，明起，市政供热管网中的48个老旧小区居民家中的暖气将提前调试升温。另外，从今冬开始，市级供暖热线12319将并入市非紧急救助服务热线12345，市民拨打12345就可以报修家中暖气不热等问题。

　　48个老旧小区明起提前调试升温

　　在昨天举行的2016-2017年度冬季供热暨扫雪铲冰工作动员部署会上，市热力集团负责人介绍，今年4月份开始，市热力集团实施低温区改造项目48项，涉及宣武门东大街、民康胡同30号院、红庙北里小区、延静西里小区、八宝庄小区、定慧东里等地区的低温老旧小区，解决了5.9万户居民冬季室温偏低的问题，使他们温暖过冬。

　　目前，改造完成的低温小区正在进行设备调试，部分居民家中的暖气已经开始供暖。

　　“部分管网里会有热水，所以暖气片摸着感觉是温的。”该负责人说，考虑到管网运行安全及设备调试等因素，热力集团决定从明天零时开始对今年改造完成的48个小区进行供暖试运行。同时，对于往年电话投诉报修率较高的多个小区也将同步进行供暖试运行。这些小区比原计划提前3天调试升温。

　　据法晚(微信ID：fzwb_52165216)记者了解，提前调试的小区绝大部分是城区的老旧小区，管线、设备都比较老，容易出现跑冒滴漏现象。提前调试有利于查找问题并及时解决，为正式供暖做准备。

　　本采暖季，市政管网的供热面积已经突破2.55亿平方米，比上一个采暖季增加了一成左右，更大的系统运行意味着管网惰性增强，“整个系统运转起来既需要消耗巨大能源，还需要更多的准备时间。”

　　据介绍，目前来看，气象条件仍未达到提前供暖要求，除了部分小区提前调试升温外，如没有异常天气，市热力集团其余供暖面积目前仍按11月7日试供暖、11月15日正式供暖的步骤进行。

　　今天，本市将进行第二次供暖气象会商，研判天气，决定供暖时间。

　　市级供暖热线12319并入12345

　　法晚(微信ID：fzwb_52165216)记者获悉，从这个冬天开始，市级供暖热线12319将并入市非紧急救助服务热线12345，市民拨打12345就可以报修家中暖气不热等问题了。

　　据介绍，12319热线并非单独为供暖服务，其涵盖了供水、市政、供气、园林绿化、市容环卫、城管监察等多个方面。

　　市供热办相关负责人表示，2013年11月初起，原市供热办热线62357575并入12319热线，每年采暖季开始后的半个月时间里，12319平均每天都要接听近万个咨询、报修电话，其中反映暖气不热、未供暖、管线跑冒滴漏问题的电话占到80%。从今年采暖季开始，12319热线的供暖服务内容由12345热线接棒，市民报修将更加方便。

　　同时，市热力集团的热线96069目前已经进入24小时服务状态。不过，部分市民“拨错号”，因为很多人认为集中供暖都属于市热力集团，但实际上市热力集团负责的居民供热面积只占三成多。对此，市供热办提醒广大市民，北京的供热企业有很多家，如果家里的供暖出现了问题需要维修，要先查清自己所住小区的供热单位或企业。

　　“最简单的鉴别办法就是热费交给谁，就找谁报修。”目前，市供热办已下发通知，要求供热单位必须在各小区、区市政部门网站公布热线电话，确保居民能够快速报修。依据本市规定，接到投诉后，供热单位1小时内应予以回复，并在6小时内入户测温、调节和检修；24小时内须使居民室温达标。如24小时仍未修好，自报修之日起至室温达标期间的热费，将按比例退费。

　　文/记者耿学清

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　　延庆：提前供暖不会让居民多缴费

　　延庆区市政供暖相关负责人表示，2012年延庆遭遇了50多年来最大的暴雪，气温极低，影响居民生活，当年延庆就启动了应急供暖预案，所以以后每年延庆都会提前做好供暖准备，进行提前试水。

　　因延庆的地势原因，气温比较低，今年10月30日开始，延庆区的气温开始大幅降低，因预计当晚最低气温降至-9℃，所以在11月1日就启动了供暖。最大的一家供暖单位城东热源厂，供暖面积占到延庆城区的69%。该厂共有五台90蒸吨的锅炉，在高寒天气里会开启四台，另有一台备用。

　　提前供暖的供暖费用谁出？相关负责人表示，供暖有补贴，不会让居民多缴纳费用。因为是提前供暖，对于在全市统一供暖前的温度控制，负责人表示，将根据天气情况随时调整供回水温度，确保居民家里温暖舒适。(来源：法制晚报 记者：周超) 【编辑:曾鼐】