走进老人心灵呵护中心 聆听“陪伴”的故事

　　如今，不少市民加入了义工组织，一有空就会去养老院或者社区看望老人奉献自己的爱心。而记者采访义工组织发现，其实去看望老人有不少需要注意的地方，有时候不仅仅是凭一颗爱心就足够的。另外，义工组织在陪伴老人的过程中也发现，那些长期照顾家里老人的子女也需要心灵呵护。近日，记者走进北京十方缘老人心灵呵护中心，听听这些义工和老人之间的爱心故事。

　　 爱与陪伴是主旨

　　十方缘老人心灵呵护中心位于大兴区枣园，来到这里，正值一个大风天，天气异常寒冷，但走进中心，看到墙上张贴的他们去养老院的图片，感到心里很温暖。图片上，老人笑容灿烂，老人旁边的义工如同子女般在细心地陪伴着。

　　杜婉灵是北京十方缘老人心灵呵护中心的副总干事，正怀着孕的她一脸的祥和，她解释说：“十方缘讲究一个缘字，我们希望汇聚四面八方的力量去给那些有需要的老人以心灵呵护。”杜婉灵还记得四年前自己刚来到十方缘的小紧张，当时她和其他义工要去一老年公寓去看望那里的老人，虽然事先经过培训，她还是有些忐忑，“我之前从来没去过养老院，家里也没有见过那么多老人，自己又没什么歌舞才艺，特别怕自己做不好。”

　　怀揣着一颗忐忑的心，杜婉灵来到了老年公寓，当她看到其他义工和老人们其乐融融在一起的场景时，自己的紧张也消失了，“虽然我当时也没有准备节目，就是在下面和老人们一起坐着，配合着游戏，也能感受到他们的快乐，其实你去就能给他们带去快乐。”而十方缘老人心灵呵护中心的主旨就是：每一个生命都是需要被呵护的，所以我们不分析、不评判、不下定义，就是爱与陪伴。

　　而陪伴老人也是有讲究的。在十方缘老人心灵呵护中心有一些规范需要义工们遵守：比如在与老人沟通时，一定要将手机静音，陪伴时也不要接打电话，因为与老人在一起需要安静的环境和全身心的投入；另外与老人沟通时，视线保持与老人平行或略低，这是为了保证与老人沟通的舒适，不给老人造成压迫感；同时进入老人的房间，如若碰触房间任何物品，需征得老人同意，这是因为有的老人对自己的物品有固定的放置习惯。

　　“您最近感觉如何？”“在这儿，吃得舒服吗？住得习惯吗？”“您有孩子吗？孩子多久来一次啊？”您就把我们当儿女（孙子、孙女）”这些看似温馨的问候语，但是在十方缘老人心灵呵护中心却是忌讳话语。因为这些话语有的是涉及老人的隐私，有的则是容易引导老人和义工之间产生亲情，而这种亲情有时候是无法长期维持的，继而让老人失望。基于此，义工也不能对老人做任何承诺。举例来说，如老人问什么时候再来，可回答“十方缘的义工还会来养老院服务”。

　　 老人也让义工改变了许多

　　去养老院或社区陪伴老人，在不少人的潜意识中，义工给予老人的更多。不过记者采访一些义工发现，他们在陪伴老人的过程也得到很多。

　　黄译乐是一个开朗的姑娘，说起话来脸上都是笑容，她说自己做义工后特别能理解父母了，“以前他们给我打电话，总是说要吃得好点，睡得早点，我就觉得特别唠叨，不爱听，在做义工后，我的心态平和了许多，现在父母再打来电话，我都能很平静地听完，因为我理解了他们的唠叨是对儿女的爱，你要听完他们想说的，这就是爱与陪伴吧。”

　　杜婉灵说，自己的妈妈也已成为中心的三星义工，“原来我妈妈照顾在病床上躺着的外婆，心里总是很焦急，总在说为什么外婆不和她说话，不和她交流，感觉照顾得很累。”听到妈妈讲到这些，杜婉灵让妈妈来中心做义工学习，一个多月后，杜婉灵的妈妈再回去照顾老人就平和了许多，“擦桌子的时候，拖地的时候，她都会唱着歌，这时候虽然体力也累，但是心不累。”正是这样的“同频共振”，外婆那一段时间休养也很好，晚上也睡得很香。

　　义工安心说，此前她一直想不明白读书究竟是为了什么，是为了功名利禄还是炫耀学识，直到有一天陪伴老人的过程中，她领悟了：那天她去陪伴一位奶奶，这位奶奶在聊天的过程中说她不像其他人那样喜欢琢磨吃穿，她就喜欢读书，喜欢读先进人物事迹和书籍，“我读书只是为了快乐，为了追求进步，为了丰富自己的精神生活，不断充实完善自己。”探访结束了，奶奶的话语一直在安心耳边萦绕着。安心感慨地说：“当时自己内心真是充满了感恩与激动，陪伴奶奶的过程，就是一个打开眼界的过程，一个不断被震撼、被唤醒的过程，仿佛一直困扰自己的关于读书的一些问题突然找到了答案，有时候去陪伴老人，反而觉得老人给自己的更多。”

　　李燕林是一名男义工，他说自己做义工感受较深的就是这是一个自我完善的过程，“我们总是对孩子很宽容，但是对老人却不太宽容，总是说你这么大了，你怎么还这样，其实在不断陪伴老人的过程中，你会发现他们就是孩子，我们应该像对孩子一样对他们，这是对我们意识的修正和完善。”另外，他说，男义工做久了之后可能会发现自己的粗线条会变得柔和了，因为在陪伴老人的过程中不知不觉就会有这样细腻的变化：说话和动作都很柔和，心里也平静了许多。

　　 以最佳的方式去陪伴

　　陪伴是什么？义工黄译乐对这个问题想得很多，因为有一次她去陪伴老人时发现，其实老人的儿女也需要陪伴，“当时是一个女儿在家里要照顾父母，两个老人生活都不能自理，女儿每天忙得团团转，我们每次去，女儿都会对我们倾诉，语速很快，说着父母做过的事情，比如妈妈老是撕扯刚刚给垫好的卫生垫子。”黄译乐说，从这位女儿的语速中她能感受到一种焦虑，后来她就经常和这位女儿聊天，慢慢地，这位女儿的语速也慢下来了，神态也好了许多。

　　义工郑凌烽认为陪伴要以自己最佳的方式去陪伴。他记得有一次作为主沟通义工去陪伴一位老人，当时想给老人唱首歌，“一开始我有点担心声音太大会不会打扰到爷爷，因为毕竟他的状态是刚刚睡醒侧躺在床上，所以我用手势示意伙伴把声音放低，先从柔和的歌曲开始，后来慢慢爷爷开始跟我们有互动了，就尝试更加高亢的歌曲，而爷爷也热烈地回应我们，陪伴收到了更好的效果，我觉得陪伴要觉察自己、觉察老人的状态，从而尽快调整自己的身心，以最佳的方式开始陪伴，而一旦和老人实现同频，就可以放松大胆地全身心地投入到陪伴当中。”

　　义工们都说，抚触是老人最喜欢的沟通方式，在征得老人同意情况下，与老人握手，进一步可以抚触老人的手，如果老人愿意可以抚触老人的背部及其他部位的肢体接触，包括拥抱。其实在十方缘老人心灵呵护中心还有多种陪伴方式，比如祥和注视，对于重症老人，如果老人非常喜欢眼神交流，多使用这种方法，“默默看着老人的眼睛，把我们自己的内心放空，凝视着，静静地凝视着，300秒后你会发现你已经和这个生命在一起了。”

　　如果老人身体状况非常不好，或者不接受任何人的交流，或遇到突发事件，无法与老人迅速理智沟通及身体沟通时，可以用同频呼吸，“与老人远近都没有关系，主要是观察到老人呼吸的频率和深浅，让自己呼吸的频率和幅度与老人相近，300秒后逐渐加大呼吸的幅度降低呼吸的频率，陪伴老人渐渐呼吸平和安详，让自己的呼吸祥和宁静，老人会感受到这份爱的气息。”

　　在十方缘老人心灵呵护中心有一个特别的“三不”陪伴：当见到老人，有很多想法或突然脑子一片空白，不知道如何做时，可以自己默默地重复三不——不分析、不评判、不下定义，微笑着静静看着老人就好了。之后，你会找到如何陪伴老人最好的方式。因为你放松了，把老人真正看做了一个值得被呵护、被尊重、平等相待的生命。

　　（本报记者 于建 来源标题：聆听“陪伴”的故事)